12月1日，记者从三亚市交通运输局获悉，近日天涯边防派出所与三亚市交通运输局运管处联合查处16路公交车琼B16692诱导消费违规行为，当班乘务员张某被拘留五日，当班司乘人员被列入行业黑名单。

　　据介绍，2014年11月15日，琼B16692乘务员张某诱导乘客到三亚市天涯镇黑景点乘坐非法营运的快艇出海游玩，扰乱旅游市场秩序，三亚市天涯边防派出所依据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定对张某处以行政拘留五日的处罚。

　　三亚市交通运输局相关负责人表示，司乘人员诱导乘客消费的行为不仅扰乱了三亚市道路运输和旅游市场秩序，损害了三亚市公交行业形象，同时也暴露出部分司乘人员职业道德素质低、企业对驾驶员教育不够重视和管理不规范的问题。

　　为保障乘客权益，维护三亚市道路运输和旅游市场秩序，遏制司乘人员诱导游客消费行为继续发生，有效防范和坚决遏制类似事件发生。该公交车所属三亚市新辉汽车管理有限公司已经对当班司机黄某、乘务员张某开除处理；运管处已将当班司乘人员列入行业黑名单，五年内不得在三亚道路运输行业从业。

　　据悉，自去年10月份《旅游法》实施以来，三亚市交通运输局从严整治诱导消费、挑客等影响三亚市城市形象的行为。自通过调整公交站点、抽调精干力量蹲点、重大节假日安排专人值班、加强暗访、加强与天涯海角公司沟通以及多次开展联合执法行动等一系列举措，从严查处公交车、出租车司乘人员诱导乘客至黑景点消费、诱导乘客买香烛等违规行为，今年以来查处此类违规行为26起，查扣接驳公交车乘客到黑景点的非法营运车辆8台，并从严处理违规企业及司乘人员（对于违规企业，严格按照《三亚市公交企业经营管理考核办法》进行计分处罚；对于当班司乘人员，一经查实有诱导消费收拿回扣行为，一律列入行业黑名单，五年内不得在三亚从事道路运输行业，目前，已有31名司乘人员被列入行业黑名单。

　　近期，三亚市交通运输局运管处为大力落实三亚市关于全市迎接旅游旺季和春节黄金周动员大会的精神，切实维护道路运输市场秩序，努力营造更加有序的道路运输环境来迎接旅游旺季和春节黄金周的到来。

　　同时，三亚市交通运输局运管处积极推进与市委宣传部联合开展的“三亚市公交、出租车行业文明交通创建评选活动”，计划通过设定奖金评选文明企业、文明车辆、文明司乘人员，评选出最差公交线路等来督促企业进一步加强管理，来促进公交、出租车企业服务质量进一步提升。同时，进一步加大执法力度，从严整治非法营运汽车等各类违规行为维护道路运输行业秩序。

　　三亚市交通局运管处诚邀社会各界参与道路运输经营行为监督，一旦发现非法营运行为和其他道路运输车辆（如公交、出租车、旅游车、班线车、营运货车等）存在违规行为，请及时取得音频、视频证据，向市交通运输局运管处举报，24小时投诉受理电话88667803。