《办法》明确规定，驾驶员服务质量信誉考核等级为B级的驾驶员，将被清退出出租汽车客运市场。凡是服务质量信誉考核等级为B级的驾驶员，运管机构应当将其列入不良记录名单，三年之内不准从事出租汽车客运经营。

　　“规章制度的出台，有利于大家规范行车，也促进驾驶员多做好人好事。”威海出租汽车有限公司驾驶员黄翠艳说，自己有7年的行车经验，7年来，关于驾驶员服务质量信誉考核不断细化，驾驶员的整体服务质量都在提升。“新的办法里面奖惩措施一目了然，哪些扣分哪些加分都作出了明确规定。”威海联运出租车有限公司驾驶员谭永强说，服务评价与年底个人评比挂钩，平常驾驶员都非常重视，《办法》的出台对平常乐于做好人好事的驾驶员是一种鼓舞，对不常做好事的人也是一种督促。

　　出租汽车客运企业：等级为B的企业需限期整改

　　出租汽车企业服务质量信誉考核，考核周期为每年的1月1日至12月31日。其管理制度、安全运营、经营行为、运营服务和社会责任等为综合评价标准。

　　出租汽车客运企业服务质量信誉考核也分为AAA级、AA级、A级和B级。对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车客运企业，运管机构将视具体情况，分别给予1—6个月的整改时限予以整改。对整改仍不合格，且存在重大安全隐患，情节严重，拒不改正的，依法吊销其出租客运经营许可证。

　　“之前我们已经有相关的信誉考核标准，这次的规定比之前更加完善，这对于我们企业管理也是一个很好的指导。”威海出租汽车有限公司品牌建设办公室主任陶俊美说，特别是其中的加分项目，威租公司一直在这方面努力，爱心车队和诚信车队已经成为两个品牌，不仅弘扬社会正能量，而且也是对威海文明形象的一个展示。

　　威海联运出租车有限公司营运科长李爱军则认为，《办法》的出台让出租汽车客运企业经营有了准则，是对服务水平的推动和提升。