为推进信阳市物业服务行业信用体系建设，规范物业服务企业经营行为，提升物业服务企业综合素质，近日，信阳市房管中心出台了《信阳市物业服务企业信用档案管理实施细则》和《物业服务企业信用等级评定评分办法》，从2011年10月1日起对全市物业服务企业信用实行等级管理。

　　物业服务企业信用等级是物业服务企业投标、资质管理、评优和日常监督管理的重要参考依据，由高到低分为甲、乙、丙、丁四个等级。物业服务企业信用等级评定采取加减分制，对获得各级政府奖励和通过国际质量体系认证的企业实行加分，对存在挪用专项维修资金、未按规定实行物业服务收费明码标价、提高收费标准、擅自改变物业服务用房用途等违法违规行为的企业实行减分，并根据取得分值确定信用等级。

　　物业服务企业信用等级评定实行动态管理，采取即时评价和年终信用等级评定的方式，同时，建立守信激励和失信惩戒机制，根据物业服务企业信用等级进行综合分类管理。甲级物业服务企业申请资质等级评定的，优先审定，对行业各类奖励或者评比，予以优先考虑；乙级物业服务企业正常开展经营活动，不实行重点监管；丙级物业服务企业进行资质考核时重点审查，取消资质晋级和行业各类奖励评比资格，限制承接新的物业管理项目；丁级物业服务企业增加检查或者抽查频率，资质考核时依法定为限期整改，暂缓办理资质考核手续或者向上级行政主管部门提出相应处理建议，取消行业各类奖励评选资格，不允许承接新的物业服务项目。

　　信阳市房管中心还将建立物业服务企业信用档案系统，及时、全面地反映物业服务企业及其主要经营管理人员的基本情况、诚信度和服务行为，并将物业服务企业的基本信息、良好行为和不良行为信息通过市房管中心政务信息公开网站等媒体向社会公示，提供社会查询和网上投诉服务，接受社会监督。