网络购物经过十余年的探索和发展，已经成为当今社会销售和购买渠道的重要组成部分。据中国商业联合会公布的数字，2010年中国网购交易规模约5000多亿人民币。从目前的发展趋势来看，2011年这一数字还会上升。然而，在潜力无限的发展前景背后，网络购物却面临着诚信缺失带来的危机、观望和桎梏。

　　8月1日，中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到投诉，有消费者称自己在淘宝网购物遭遇“钓鱼”，钱进了盛大集团旗下盛付宝的腰包，因维权无果，只好到公安机关报案。在此之前，网络购物欺诈事件频发，已引起社会的广泛关注，而此次业内龙头企业淘宝网也卷入类似事件，则使网络购物的诚信危机再度升级，我国网络购物领域诚信环境的构建已经刻不容缓。

　　网络购物诚信事件频发的原因有多种。对于只提供交易平台的网站，其中的大部分商户交易额小、地域分散，有的甚至提供虚假信息注册，给惩治和处罚带来很大难度，违法成本远远低于所牟取的暴利。对于以独立身份直接从事在线交易的网站，因为多系知名企业，诚信问题似乎还比较乐观，但既定的维权渠道很薄弱，一旦出了问题能否经得起考验有待商榷。对于做一单、换一个网址的钓鱼网站，消费者更是连追责的对象都找不到。无论B2B形式，还是B2C形式，这些导致诚信危机的因素都普遍存在。大部分企业已经意识到，诚信问题已经成为网络购物市场进一步成长的巨大障碍，如果诚信问题能解决，网络购物的交易总量将加倍增长，甚至风险减小到与线下交易无异，这将导致电子商务行业的重新洗牌。

　　为了解决困扰网购市场的各种诚信问题，构建安全的网络购物环境，反钓鱼联盟、“可信网络”认证等应运而生，淘宝网近日更是出台了精细的规则，监管自身平台上的各大网店。而商务部方面也表示，将开展网络购物领域立法工作。这样的努力值得我们欣喜，但构建网络购物领域的诚信环境，不能依赖于以消防员似的、被动的、静态的工作模式去处理动态、海量的互联网问题。网络购物诚信环境的构建首先需要问责有门、问责有主体，用监管和打击力度维持良好的网上交易秩序，进而就需要为监管和打击提供制度保障和法律基础，目前讨论最多的“实名制”，或许能成为完成这一目标的重要筹码，甚至可以效仿《劳动者权益保护法》和《道路交通安全法》，将网购消费者视同企业职工和行人等弱势群体，从法律层面给予更多保护。

　　网络购物诚信危机也是整个社会诚信缺失的一个缩影，诚信体系和信息统计体系的建设如果由此开始推动，将会起到事半功倍的效果，也会对社会价值取向起到正面示范作用。网络毕竟是一种全新的形式，在可行性路径探讨没有结果之前，企业和个人不妨也一起努力，壮大监管力量，对“假、骗、伪”等行为说不。