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阿里巴巴曾因此陷入诚信危机 目前B2B已提高准入门槛

来源:杭州网 2011-06-30 09:02:42

从去年以来,电子商务频遭诚信问题困扰。 在去年9月11日召开的阿里巴巴网商大会上,阿里巴巴公开提出向“网络欺诈恶势力”宣战,表示将关闭千余家不诚信企业,并与公安机关紧密合作,定期向社会和媒体公开查实的网络骗子姓

从去年以来,电子商务频遭诚信问题困扰。

在去年9月11日召开的阿里巴巴网商大会上,阿里巴巴公开提出向“网络欺诈恶势力”宣战,表示将关闭千余家不诚信企业,并与公安机关紧密合作,定期向社会和媒体公开查实的网络骗子姓名、联系方式、详细地址、诈骗手段、行业分布等详细信息。

阿里巴巴诚信安全部人士透露,阿里巴巴配合公安机关,打击国际和国内市场诈骗行为的“反恐行动”已秘密展开。

CEO卫哲因此事件引咎辞职

今年2月21日,阿里巴巴B2B公司宣布,2010年该公司有约0.8%、即1107名“中国供应商”因涉嫌欺诈被终止服务,公司CEO(首席执行官)兼总裁卫哲和COO(首席运营官)李旭晖因此引咎辞职。

“中国供应商”会员服务是阿里巴巴基于国际站平台,帮助中小企业拓展国际贸易、向海外买家展示企业和产品的外贸

推广服务。

   
今年年初,B2B公司董事会委托专门的调查小组,进行独立调查,查实2009年、2010年两年间,分别有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中国供应商”涉嫌欺诈。这些账户被全部关闭,并提交司法机关调查。|

经过调查,B2B公司直销团队(直销团队在阿里巴巴B2B公司销售团队中非常重要,负责向中小企业提供“中国供应商”出口通服务,帮助中小企业拓展国际贸易)的一些员工,为了追求高业绩高收入,故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台。先后有近百名销售人员被认为负有直接责任。

目前,阿里巴巴对直销团队近百名销售人员的内部处理已经完成,包括辞退和降级,但在司法上尚未结案。

引咎辞职的卫哲,是国内著名职业经理人,他在辞职信中写道:“我申请辞职的原因是我作为CEO,没有起到阿里巴巴价值观捍卫者的最重要的职责,同时因为2009年和2010年阿里巴巴十多万中国供应商中混入了2326家欺诈分子,对海外买家造成了伤害,尽管已经清除并将其中首恶分子绳之以法,但我作为CEO的失察职责我理应勇于担当!”

马云曾就此发公开信

对于卫哲的引咎辞职,阿里巴巴董事局主席马云将它看成是坚决而彻底的“刮骨疗伤”。

“过去的一个多月,我很痛苦,很纠结,很愤怒……”在卫哲辞职当天,马云发出一封致员工的公开信,表示“卫哲和李旭晖的辞职是公司巨大的损失,我非常难过和痛心。但我认为作为阿里人,他们敢于担当,愿意承担责任的行为非常值得钦佩。我代表公司,衷心感谢他们对公司付出的不懈努力和贡献。”

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