记者昨日从昆明市数字化管理办公室了解到，到目前为止，昆明市所有县(市)区的数字城管系统均已建设完成并全部投入使用。经过两年的运行，昆明市数字城管越来越被广大市民熟悉和使用，该系统受理城市管理问题案件量已经由最初的平均每个月500余件增长到现在的每天1500~2000件。

　　据资料显示，2010年全年，数字城管系统受理案件413519件，与2009年相比增加了315.66%；其中城管监督员上报402767件(含快捷上报)，与2009年相比增加了373.60%；公众投诉10752件，与2009年相比减少了66.22%。

　　从以上数据可以看出，城管监督员主动上报案件占了总案件的97.40%，绝大部分案件由监督员主动发现后解决。二是案件受理质量大幅提升，要求监督员现场举手之劳能够解决的问题进行现场处置，并用系统快捷上报功能记录在案。

　　目前，数字城管采集问题渠道主要有：城管监督员携带“城管通”巡查主动上报；市民拨打城市管理热线“12319”举报；通过彩信平台“15912412319”、公众信息网“www.km12319.com”、数字城管邮箱“km12319@126.com”来进行举报；同时数字城管监督指挥中心会及时收集媒体反映的城市管理问题。