从小到大,吴国香的理想都是当一名语文老师,文静而内敛的她看起来也确实像语文老师。但实际上,吴国香掌管的却是拥有18家连锁药店、近200名员工的中山大药房有限责任公司。和许多同龄创业者的轨迹一样,当过下岗职工的吴国香今天所取得的成绩,也是
从小到大,吴国香的理想都是当一名语文老师,文静而内敛的她看起来也确实像语文老师。但实际上,吴国香掌管的却是拥有18家连锁药店、近200名员工的中山大药房有限责任公司。和许多同龄创业者的轨迹一样,当过下岗职工的吴国香今天所取得的成绩,也是被“逼”出来的。走过艰难而曲折的十几年创业路,吴国香用平静的口吻告诉我们 ,她成功的秘诀是———得道者永远多助。
“该承受的就要承受起来”
1993年,吴国香从国有企业芜湖药材站下岗,1995年她创办中山保健品经营部,三年后又成立了芜湖仁和大药房,解决了5名下岗职工的就业问题。2002年,吴国香的中山大药房有限公司正式挂牌成立,连续被芜湖市工商局、药监局评为“消费者购药放心店”、“诚信药房”等荣誉称号,是芜湖市首家通过国家GSP认证的药房。发展至今,中山大药房已成为芜湖药品零售行业的招牌店之一。
漫长的18年光阴,让吴国香从一名下岗职工蜕变为一个成功的创业女性。2008年被省工商联合会和省妇女联合会评为“安徽省优秀女民营企业家”,2009年荣获“省巾帼建功标兵”称号,现任芜湖市女企业家协会副秘书长。与其他一些创业者时常感喟自己所经历的“辛酸”不同的是,吴国香对自己的经历很平静也很淡然。她说:“既然选择了走这条路,该承受的你就要承受起来。谁创业不辛苦?谁做事业不付出?关键在于坚持,因为如果不坚持,那么以前的所有努力都成为零!”
从“技术层面”来说,吴国香创办中山大药房有两个特点。第一,她善于发现商机,并敢于大胆尝试。上世纪90年代,吴国香去上海等城市出差,发现那里顾客特别喜欢买保健品。吴国香经过一番考察后,立即决定在芜湖成立保健品经营部。中山大药房成立后,吴国香在管理规范上、药品的进货规程上,均作出大胆的改革,使中山大药房告别了个体店的发展掣肘,向正规化药品销售公司的行列迈进。如果说发现商机需要一定的天赋,那么发现商机后的后期调查论证和付诸实施工作,则需要创业者的胆大心细。吴国香有一条自己摸索的理论:当你发现了一个商机,经过调查后发现成功的可能性大于50%时,你就可以全力以赴去争取。因为世界上没有100%能赚钱的机会,那样的机会早就被别人捷足先登了。
作为药品零售企业,吴国香的中山大药房第二个特点是善于把服务工作做得更细致,打造专业、便民、亲民的药房。吴国香认为,从服务的角度来说,性格上细腻而温和的女性创业者可能更有优势。中山大药房有9家连锁店实行24小时营业,每家药房都聘请资深医生提供咨询服务,解决顾客购药、用药方面的疑惑。在吴国香和她的团队的精心打理下,中山大药房成为芜湖市第一家通过GSP认证的药房。中山大药房有一个“熬胶”的故事很有启发意义:刚开始出售阿胶时,中山大药房和其他药店一点,是卖阿胶的半成品,销量一直无法突破。后来,吴国香让药房帮顾客把阿胶熬制好,并教导顾客如何服用,两年时间后,阿胶的销售额增长了4倍!
“用坦诚、包容、诚信来做人做事”
吴国香的教师梦虽然未能实现,但是教师身上那种独有的儒雅和文化味,却和她深深地结了缘。做一个坦诚、包容而诚信的人,是吴国香创业时遇到的波折总能迎刃而解的一个秘诀。
在公司里,无论是普通的清洁工阿姨还是门卫师傅,吴国香都能给予足够的尊重,使大家感到在公司里是平等的,是有价值的。公司成立了一个爱心基金会,由公司拿大部分钱,每位员工拿5元钱。这样只要哪名员工家里发生了意外,就动用基金会的钱及时送去关爱。吴国香认为,只要你能帮助别人,就请伸出自己的双手。你无意中做的一件好事,多年后可能会使你获益无穷。为什么这样说?得道者多助,这个道理永远不变。
对待同事如此,对待商业合作伙伴,吴国香也体现出极大的包容性。她觉得,对待任何一个商业伙伴,都要尽量给对方一定的利润空间,不要把自己凌驾于供应商之上,要学会和供应商做彼此都非常信赖的好朋友。吴国香的这个理念,深深地感染了她身边的每一个人。年底往往是各家药房进货的高峰期,但中山大药房即使资金周转上稍微吃紧点,供应商都不会催促。一位供应商对吴国香说:“钱放我这里是过年,放你那里也是过年,你不用着急,我们对你最放心!”收获了合作伙伴以及商业对手的信任与尊重,让吴国香倍感欣慰。虽然她从不饮酒,很少应酬,但是却用女人独有的爱心和宽容,赢得了别人对她的支持。
“女人不要忘记自己的角色”
吴国香并不满足于目前的发展,她希望未来的中山大药房走规模化发展的路子,让老百姓享受到更廉价更方便的网点服务。论及创业,吴国香也有自己的看法和认识。
她觉得,新时代的女性是幸福的,因为社会给她们创业的空间和政策。而作为女性,不管自己有什么背景,不管老公多么富有,自己在事业上都应该有所追求和建树,有自己独立的人格操守及经济能力。
吴国香还坚决地认为,不管事业上多么成功,每一个女性都不应该忘记自己的家庭角色。她最喜欢的景象是,每天早晨做一顿热气腾腾的早餐,看着爱人和孩子美滋滋地享用。她觉得这个时候的自己,是世界上最幸福的女人。
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