浙江将发网络交易黑名单提升商家自律诚信意识
来源：通信信息报
2010-10-04 10:26:19
中国第一家省级网商自律组织浙江省网商协会近日在杭州成立，当选会长的阿里巴巴ＣＥＯ卫哲表示，浙江网商协会将致力于提升网商自律和诚信，并会对外公布网络交易不诚信“黑名单”。 迎佳节，各大厂商纷纷推出降价、赠礼、预售
中国第一家省级网商自律组织浙江省网商协会近日在杭州成立，当选会长的阿里巴巴ＣＥＯ卫哲表示，浙江网商协会将致力于提升网商自律和诚信，并会对外公布网络交易不诚信“黑名单”。
迎佳节，各大厂商纷纷推出降价、赠礼、预售等促销方式，假日网店交易更是如火如荼，迎来新“卖点”。眼下，网络交易一方面发展迅猛，交易额节节攀升；另一方面却深陷诚信缺失的困局，其进一步发展遭遇“绊脚石”。政府加强管理、行业禁入与网商自律三方结合，或能真正破解诚信缺失的困局。
诚信缺失成网络交易进一步发展绊脚石
网络时代，大多数人都有过网上“淘宝”的经历，阅读、交流、逛街购物等，只需轻点鼠标和键盘，足不出户就可以轻松地通过网络来实现，网络交易带给消费者的方便与实惠已是有目共睹。
我国电子商务发展可谓蒸蒸日上，愈来愈多的企业开设网店为消费者提供网上购物服务，由于网络交易方式独具方便、快捷的特点，参与网上购物的消费者数量日益增加。有报告显示，２００９年，电子商务大放异彩，全年中国电子商务整体交易规模达到３６０００亿，同比增长２２．９％；其中网络购物交易规模达２６３０亿元，同比增长１０５．２％。截至２０１０年６月底，我国网商已达７７００万个，其中个人网商６５００万，企业网商１２００万。
网络购物深受消费者的喜爱，网络交易额节节攀升，但不可否认的是，伴随着电子商务十余年的成长，我国网络交易的发展却仍处在初期阶段，一系列弊端逐渐显现。
一项调查显示，超过九成网友认为，网络售假现象很严重，网络售假不仅侵犯了消费者和商标权利人的合法权益，还扰乱了正常的网络交易秩序，严重影响电子商务的健康发展，应该严厉打击。
中国互联网络信息中心数字也显示，８２％受访者担心商品假冒问题，“商家诚信度”已成为网络交易发展的最大制约因素，主要表现为网络安全监管欠缺、部分网商欺诈、网购商品质量不高、广告脱离实际、网络维权困难等方面。
毋庸置疑，“网购诚信”的缺失，已成为网络交易深入发展的“绊脚石”，破解诚信危机已成当务之急，而“网商之家”浙江网商协会的出现，或有助于提升网商自律和诚信，规范网络交易行为。
“网商之家”致力于提升网商自律和诚信
据统计，全国行业网站百强之中，有四成左右注册地在浙江，而浙江的电子商务网站也占到了全国总数的四分之一。其中，个人网商数量居全国第二，企业网上数量位居全国第一，网购市场份额全国第一。浙江一度成全国网购市场的“领头羊”，几乎占据半壁江山。
我国网络经济以惊人的速度发展，至今已是硕果累累，同时却也弊端百出，网购诚信缺失、交易风较大、配套服务欠缺等问题频频出现。要想取得进一步发展，迫切需要网商们加强自律管理、呼吁诚信经营、抵制网络欺诈等不诚信行为，在浙江省也不例外。中国首家省级网商自律组织浙江省网商协会的成立，可以说是应运而生。
据有关媒体报道，该协会是由省内各类利用网络从事经营活动的法人、其他组织和个人以及有关专家、学者、管理部门自愿结成的社会团体，通过制定网商自律公约、诚信规范，联合抵制网络欺诈、售假、不正当竞争等失信、违法行为，搭建网商间沟通交流的“桥梁纽带”。
目前该协会已有上百家会员，协会会长、阿里巴巴ＣＥＯ卫哲表示，浙江网商协会将致力于提升网商自律和诚信，并会对外公布网络交易不诚信“黑名单”。他还提到，网上协会成立第一年要做到“２＋１”：“２”代表自律和自强；“１”代表发展会员。
据了解，在浙江符合条件的会员实有上百万家，未来一年协会将发展几十万会员。浙江省工商局副局长马柏伟表示，目前网络交易数不胜数，工商部门很多时候是查不胜查，浙江网商协会成立并建立诚信平台，抓住了经营主体素质这一核心问题，将会促进网络经济的健康发展。
三方结合或能破解诚信缺失困局
电子商务发展之初，重在吸引卖家，经过十余年的发展，从目前我国网购市场的整体规模看，其仅占全社会消费品零售总额的１％－２％，比之发展比较完善的韩国的１０％相去甚远。
我国网络交易市场潜力诱人，那么，如何破解诚信缺失这道难关，实现网络交易的进一步发展？
近期，规范网络交易、破解诚信缺失的举措层出不穷，如３１５电子商务诚信平台成立、淘宝网调整商品搜索排序规则，增加卖家服务质量在搜索结果的影响权重，淘宝网强制书店上传许可证，无证卖书将被取缔等等。
然而，在鱼龙混杂、复杂多样的网络交易市场，各种相应体制机制尚不够完善，建立更加可信、可靠的网络发展环境单纯靠一方的努力是不够的，政府加强管理、行业禁入与网商自律结合才能真正破解诚信缺失的困局。
首要任务是规范网络交易市场，突破网络交易发展瓶颈。政府部门要加大力度，完善服务与管理体制、健全法律与标准体系、改善交易环境、规范交易行为，切实维护消费的合法权益，为网络交易的发展保驾护航。
把严网络市场进入门槛这道坎儿至关重要。电子商务发展之初，门槛的降低使一大批企业蜂拥而入，参差不齐，网购诚信很难保障；而后期，网络市场则需要筛选，对于不诚信、违法的个人或者企业推行行业禁入。
作为网络交易中的网商们，要遵纪守法，严格自律，以自身行动维护网络购物这一产业的健康发展。“电子商务发展有１０年的时间，网商出现有７年，都还是新事物。电子商务立法还欠缺的条件下，我们网商自律很重要。”卫哲说，现在打开电视，有关电子商务的新闻正面的和负面的各占一半，他认为网商必须团结起来做到自律。
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