杭州景区茶楼倚信用揽客
来源：市场导报
2009-11-20 17:09:45
“茶为国饮、杭为茶都”，这个5年前被杭州市打出的响亮旗号，日前在该市风景名胜区的农家茶楼得到延伸——以信用体系建设来擦亮“金名片”，赢得广大回头消费者。 据杭州市工
“茶为国饮、杭为茶都”，这个5年前被杭州市打出的响亮旗号，日前在该市风景名胜区的农家茶楼得到延伸——以信用体系建设来擦亮“金名片”，赢得广大回头消费者。
据杭州市工商局西湖风景名胜区分局局长诸葛振福介绍，长期以来，本地及外地游客对杭州景区龙井茶有感觉，但个别茶叶和茶楼经营者眼光短浅，诚信经营打了折扣，一些不良经营行为影响了景区茶楼生意，回头客自然出现萎缩。去年，他们以规范景区梅家坞农家茶楼一条街经营为切入口，大张旗鼓地宣传诚信经营理念，取得成效。
“工商部门在梅家坞茶楼信用监管成功经验的基础上，进一步积极探索系统信用监管工作思路。”该区双峰村遵生堂茶楼负责人告诉《市场导报》记者，工商部门通过收集农家茶楼质检、卫生、城管执法、环保、税务等部门信用数据，将信用评价指标分为“基本分值、信用积累、信用流失”三大部分，以百分制来划分茶楼的AAA、AA、A、B、C、D等6个等级进行信用监管，景区的500多家茶楼中已评出10家 “放心示范农家茶楼”，“茶楼不仅从信用经营中重新引来了回头客，而且生意比往年翻了一番”。
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