昨天，金华市工商局与市企业信用促进会公布《关于促进金华市电子商务健康快速发展的意见》，提出推进电子商务发展的10项措施。其中，大力开展网上信用体系建设尤为引人关注。市企业信用促进会相关负责人说，这一举措旨在破解网络信用的瓶颈，以更好地推动电子商务产业的提升。

　　近年来，市委市政府把信息服务业作为我市主导产业来扶持和培育，提出了打造“电子商务之都”的目标。电子商务已成为我市应对国际金融危机、加快经济转型升级、推动全民创新创业的重要产业，涌现出了中国包装网、中国服装网、5173网、食品产业网等一批在全国具有较大影响力的电子商务网站。今年8月，我市被中国电子商务协会授予“中国电子商务创业示范城市”称号。

　　不过，信用体系建设的滞后正制约着我市电子商务的大发展大提升。市消保委负责人透露，近年来关于网络购物的投诉越来越多，涉及商品质量低劣、不履行服务承诺、网络诈骗、违法经营、客户隐私得不到保护等问题，但处理起来难度较大。因此，《意见》提出，我市将重点开展网络信用建设，促进网上市场规范运行。

　　市信用促进会相关负责人说，破解网络信用瓶颈需要网络企业加强行业自律与规范。昨天，市企业信用促进会的分会组织“金华市网站信用联盟”成立，各网站及网店将制订行业自律规范，建立自我教育、自我管理和自我服务的行业工作机制，以提高网络经营者的诚信意识和水平。

　　破解网络信用瓶颈还需监管部门的创新服务。市工商局相关负责人说，电子商务是虚拟经济，做好网络经营主体身份认定是开展电子商务监管的基础。我市将依托“网络经济服务监管网”，通过“营业执照网上标识平台”，积极引导企业利用数字证书办理营业执照网上标识，主动向社会公示企业身份信息，实现“网上亮照经营”。

　　另一方面，我市积极推行电子商务网站信用评价体系建设。市企业信用促进会已着手针对网站和网上创业者建立信用评价、信用反馈、信用公示、信用预警、信用奖惩等制度，以数字证书和工商信用信息数据库为基础，以经营者荣誉和不良记录、买卖双方评价、行政监管部门记录、网站管理记录、投诉记录及处理情况等为内容，建立网上经营者信用档案。

　　市消保委负责人透露，他们还将指导商务网站建立网上消费者维权联络站，以切实维护经营者和消费者的合法权益。

　　除了“以信用促进电子商务”，《意见》还指出，我市将采取放宽网络市场准入门槛、推进有形市场与无形市场的有机融合等多项措施，推动我市电子商务的发展和提升。