临夏州道路运输行业以民主评议政风行风工作为契机，以新的思路、新的举措推进行风建设，打造诚信客运，树立文明新风，塑造行业新形象。

　　客运行业是社会的"一扇窗口"。其服务质量关系到千家万户，行业形象直接反映了当地的精神文明建设水平。临夏州运管局在当前开展的民主评议政风行风工作中，把培育文明诚信客运行业新风作为一项主要内容来抓，从全州的客运汽车站、客运企业中聘请了8名政风行风监督员，倾听他们对全州运政管理工作的意见建议，集思广益，献计献策，营造文明和谐的道路运输环境。

　　以临夏汽车西站为典型，推出了打造诚信客运、推进行风建设的新举措。他们首先在班次较多、客流量大，外来乘客多的临夏--兰州的客运线路上开展"诚信客车"活动。制定了一系列"诚信客车"的命名管理办法，经车主自愿申请、做出文明诚信服务的承诺后，车站对车型档次和日常的服务质量审查后，对软硬件方面符合条件的客车颁发"诚信客车"的牌子。规定：如果乘客对诚信客车的服务质量不满意，车主立即退还全部票款；车站如接到对"诚信客车"的投诉，不仅从质量保证金中给乘客退还票款，并按有关规定予以处罚，情节严重的将吊销"诚信客车"的牌子。在车体的醒目处喷涂了"诚信客车"的标示，在车内张贴了《诚信服务公约》，站务人员积极向乘客宣传"诚信客车"的服务标准和具体要求，自觉接受乘客监督。

　　今年9月初，临夏汽车西站刚刚更新的甘N16286的临夏--兰州班车第一个挂出了"诚信客车"的牌子。这块牌子一下子吸引了乘客，"诚信客车"成为乘客的首选。看到这个情景，其它两辆班车也自行挂出来了"诚信客车"的牌子，对此行为，车站及时予以批评和纠正。随后，经甘N16636、甘N16888两辆班车申请，车站按规定的程序和标准要求核定许可后，命名为"诚信客车"。

　　临夏汽车西站推行"诚信客车"一个多月来，诚信经营、文明服务的氛围日益浓厚。尤其是三辆"诚信客车"时时处处起表率作用，按《诚信服务公约》，始终做到车容车貌干净整洁、文明诚信、安全行车，没有接到一起乘客投诉，深受乘客的好评。不仅使"诚信客车"的牌子越来越亮，而且经济效益也比原来有所提高。