当前，旅游业广泛存在诸如广告不规范、合同违约、出售假冒伪劣商品、旅游企业间无序竞争等问题，旅游诚信体系缺失，构建全方位旅游诚信体系建设迫在眉睫。完善旅游诚信体系，营造良好旅游诚信氛围，才能促使旅游业健康有序发展。

　　记者从会上了解到，安徽省旅游局特别重视旅游诚信体系建设，将构建包括政府、旅游行业、旅游企业、从业人员在内，覆盖“食住行游购娱”旅游六要素的旅游诚信体系。

　　据悉，实行诚信等级划分评定制度，引导旅游企业诚信经营，成为当前安徽构建旅游诚信体系的重要内容。截至目前，省旅游局已出台旅行社诚信等级划分和评定标准，并评定出一大批优秀诚信旅行社，为广大游客出行参考提供了权威依据。下一步，旅游诚信体系建设将覆盖旅游景区、旅游饭店等领域，同时制定完善面向全省旅游质监执法机构的工作考核制度，旅游诚信体系建设逐步从理念走向制度化。

　　除此之外，省旅游局还将信息化建设作为诚信体系建设的重要载体和保障加以推进。2008年6月在全国率先开通了安徽旅游诚信网,搭建了游客与旅游企业间的监督维权公示平台，旅游者可进行快捷方便的网上投诉,市场检查中出现的违法违规行为也在网上向社会各界进行公布，增加了旅游质监执法的透明度。同时，还启动并试运行开通了12301旅游服务热线工程,探索建立“旅游诚信通”服务热线，增强了旅游服务快捷性和便捷性，保障了游客知情权。