2009年，愈演愈烈的经济危机使得各个行业都面临生死大考，为了开拓销售通路，纷纷集中人力、物力、财力介入到无店铺销售网络的电子商务。近期一些本土的零售巨头王府井百货及奢侈品的代表钻石零售商也纷纷在网络上开拓自己的虚拟店铺销售。虽然淘宝的“假货门”闹得沸沸扬扬，仍无法阻挡全球饮食连锁巨擘麦当劳进驻淘宝，全球经济寒流的影响已经使得各个行业无法承受落地开店的高昂成本，一窝蜂的进入电子商务躲避经济寒流的侵袭。

虚火上升的电子商务

  截止2008年12月31日，中国互联网络信息中心（CNNIC）最新发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国网民规模达到2.98亿，超过美国成为全球第一。其中，网络购物用户人数已经达到7400万人，年增长率达到60%.艾瑞咨询联合淘宝网发布的《2008年度网购市场发展报告》显示，2008年中国网购市场的年交易额第一次突破千亿元大关，达到1200亿元，较上年增长128.5%。淘宝网的注册会员达9800万人，2008年交易额高达999.6亿元。

   面对如此巨大的市场，依靠搜索引擎起家的百度，由于竞价排名受到各方的质疑，股价大跌。加上与阿里巴巴“屏蔽事件”的冲突，两家互为依托的互联网巨头裂痕无法弥合，2008年百度突然进军电子商务，在C2C平台百度有啊上线后不久秘密准备启动免费的B2B计划，将侵入电子商务市场的战线再次拉长，截杀阿里巴巴。一个是搜索领域霸主，一个是电子商务巨头，多年来百度和阿里巴巴互为支撑，甚至还曾经携手一起走过互联网的寒冬，阿里巴巴曾经一度是百度最大的客户，百度也一度是阿里巴巴最主要的搜索引擎，2008年9月8日在百度的C2C平台百度有啊上线倒计时之际，阿里巴巴旗下淘宝以保护消费者利益、打造个性化服务为由，宣布彻底屏蔽百度搜索。“三鹿奶粉事件”阿里巴巴将百度推到了媒体的枪口下，接踵而来的“医药广告”事件，百度的竞价排名模式失去了公信力，成了百度的死穴。随后阿里巴巴表示已经全面停止在百度的广告投放，自此百度和阿里巴巴正式彻底反目成仇。

   阿里巴巴实施了“大淘宝”策略反击百度C2C的侵略，将旗下最大的广告在线交易平台与淘宝整合取代百度的竞价搜索平台，并于2008年10月启动了“150”暖冬计划，耗资3000万美金全球推广，吸引全球买家关注中国企业。百度和阿里巴巴的这场巅峰对决，直指对方死穴，百度的免费模式直接将阿里巴巴逼上了绝路，面对全球经济的衰退，许多企业面对巨大的销售渠道成本的挤压，不得不考虑成本低廉的电子商务，百度此时的出击将成为中小企业过冬的首选。根据调查显示，中国目前电子商务主要存在的问题是： 计算机网络安全 、商品的品质 、商家的诚信 、货款的支付 、商品的递送 、买卖纠纷处理 、网站售后服务 。特别是通过网络售出产品的售后服务成为制约和影响电子商务发展的瓶颈。

企业自主的电子商务平台

    近期，许多零售企业纷纷介入电子商务，为了规避电子商务的死穴，通过线下的店铺和虚拟的网络商铺相结合的策略打造全新的商业模式，中国最大的手机零售商中域电讯将遍布全国的手机零售店与1购网结合，解决了消费者购物的配送和售后维修的顽症，解决了困扰电子商务无法落地的诟病，解决了用户的后顾之忧，于是广百，正佳，王府井百货等零售巨头，包括钻石品牌钻石世家等零售巨头纷纷将旗下零售门店与网络进行整合，打造虚实相间的电子商务平台，抗击开店成本居高不下的扩张瓶颈，通过虚拟的网络空间迅速实现高空的全方位覆盖，提升竞争能力和业绩，应对全球经济的冰封。

   与淘宝的C2C完全不同的是，无论是谁，只要在网上登记注册就可以开店，不用到工商部门注册并接受监管，假货将会无法监管，也不受法律的约束，在中国的商业诚信和法律约束不健全的市场格局下，假货和售后的顽症无法解决。但这些零售巨头的落地店铺是具有法人代表并接受工商部门的审核和监管的，对保护消费者的合法权益予以了法律保障，将会得到广大消费者的普遍认同而迅速成长，长久以来，笔者认为，中国的商业环境不利于电子商务的发展的根本原因就是，商业诚信和售后服务虚拟的网络无法保障，中国的电子商务只有遍布全国的落地店铺和网络店铺互相支撑，彻底解决和消除用户的后顾之忧才会得到健康发展，中国的零售企业有着得天独厚的优势，就是中国的消费者看得到摸得着的实际店铺作为消费安全的保证。

  虚实相间的双轨模式

   品牌珠宝商shininghouse钻石世家旗下 DreamSwan（dswan.cn）钻石网购商城也将于2009年4月全新亮相，针对钻石在线销售的特点，专门推出一个钻石网购销售品牌DreamSwan（dswan.cn）。从采石、加工、设计、成品整个前端产业链全部采用目前钻石世家先进的资源整合体系，除了钻石世家自身的优势资源，还联合比利时两大钻石切割、裸石批发巨头加入，由shininghouse钻石世家控股，并通过线下遍布全国的数百家直营门店作为配送和售后服务中心的模式开创全新的电子商务模式，线上线下双轨作战。

  广州一些专业市场也在暗中窥伺电子商务这一蛋糕。“正佳网已经与广州一家知名牛仔服装批发市场谈好协议，筹建个性化定制。此外，与家教、家政公司联手打造的数字社区也在筹建当中。” 令零售终端“望贵却步”的在线钻石销售也是狼烟滚滚。目前，国内已有的钻石B2C网站———九钻网、钻石小鸟、京东商城等已经纷纷获得融资。网购作为一种新型商业模式，整个行业正处于快速上升通道。2008年是中小企业最艰难的一年，劳动力和原材料价格大幅度上涨，经济疲软，外贸不畅内需不旺，融资渠道匮乏，这些都给中小企业带来不少压力。零售企业的开店，选址陈本成为零售业态扩张的瓶颈，为了逆势成长，企业想到运用互联网这个工具，于是大量传统企业涉足电子商务领域，众多行业网站星罗棋布，为细分行业提供互联网营销平台服务的运营商日子不再好过。

   2007年企业化运营的B2B网站总数已经超过4500家，具备盈利能力的是2300家，总营业额收入达到了647亿元;据预测，到达2008年底，企业化运营的行业网站数量将年同比增长30%以上，并且在盈利方式方面具有多样性，同时出现了提供行业网技术和运营环境的专业平台，如中搜行业中国。根据艾瑞咨询统计和跟踪研究，2008年中国B2B电子商务市场交易规模达2.96万亿元，年同比增长39.4%;第三方B2B电子商务平台运营商纷纷调整经营策略，一方面下调会员费用扩大付费用户规模，另一方面加大与银行和高新科技企业合作，同时也加大与传统产业的联姻，出现了传统企业开始做行业网站的趋势，截至目前，专业提供行业网运营平台的中搜行业中国上已经有超过5000家的行业网站，每个行业网站背后都是一家传统行业企业在运营，开创由专业人士运营行业网的模式。

   西方发达国家的电子商务市场完全建立在一个具有严格市场秩序的基础上，金融、法律层面的支持和管理都非常成熟，而目前中国显然并不具备这些条件。中国的银行系统还处于一个“战国时代”，互设壁垒且信息缺乏共享，无疑限制了企业级别电子商务的使用。在这场金融风暴下，中国的企业已经意识到了电子商务的市场空间，面对新一轮的电子商务热潮，中国的电子商务拷贝国外的经验是不会成功的，唯一的途径就是这些零售巨头线下线上双轨运营模式，根除商业诚信危机和售后服务的缺陷，才会有可能成功，中国特色的市场和消费习惯需要有中国特色的电子商务盈利模