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三鹿高管受审再敲企业诚信警钟

来源:东方网 2009-01-04 08:45:44

12月31日,原三鹿集团董事长田文华等4名高管因被控生产、销售伪劣产品罪,首次在石家庄市中级人民法院出庭受审。(1月1日《新京报》)      有五十余年历史的三鹿集团,曾经在中国乳品行业取得诸多成绩,且位居中国乳业三强。尽管田文华

       12月31日,原三鹿集团董事长田文华等4名高管因被控生产、销售伪劣产品罪,首次在石家庄市中级人民法院出庭受审。(1月1日《新京报》)   

  有五十余年历史的三鹿集团,曾经在中国乳品行业取得诸多成绩,且位居中国乳业三强。尽管田文华等高管也为三鹿集团的成长付出了很多心血,作出了不小贡献,田文华本人也获得过不少荣誉称号。然而,由于三鹿高管们对道德和法律缺乏敬畏,甚至缺失了做企业家最基本的诚信,加之政府部门的监管不到位,这几位曾风光一时的企业高管最终因被控生产、销售伪劣产品罪接受法律的审判。等待他们的将是晚年在监狱里度过。  

  诚信不仅是中华民族传统美德,也是企业发展之道、员工立身之本。据报道:1985年,张瑞敏出任青岛电冰箱总厂厂长,他首先在充分准备的基础上选择品牌的发展战略,解决质量的问题就是第一步准备。于是他当众砸掉76台有质量问题的冰箱,让所有的职工都知道:质量是企业的命脉,诚信是品牌战略最基础的准备。在坚持“有缺陷的产品就是废品”理念下,三年以后,海尔人捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖。不仅在中国,西方也将信用管理称之为“最能使企业产生直接效益的管理措施”。俗话说“诚招天下客、誉从信中来”、“有诚才有信、有信才有客”,可见诚信对塑造企业形象、赢得企业信誉、提升企业竞争力的重要性。 

  自张瑞敏当众砸掉76台有质量问题的冰箱后,海尔人更是把诚信作为企业的一笔宝贵的精神财富和价值资源。在那个“用纸糊一个冰箱都能卖出去”的供不应求的年代,扩产增量是当时国内电冰箱企业的一致做法。但海尔追求的不是有形的产量,而是无形的信誉,并明确提出“先卖信誉,再卖产品”。靠着这种信念,海尔不仅能提高顾客的满意度,而且能使企业赢得长久不衰的市场认同、品牌价值和丰厚利润,使企业在竞争中立于不败之地。如今海尔已发展为世界第四大白色家电制造商、中国家电第一品牌,品牌价值达786亿元,连续6年蝉联“中国最有价值品牌”第一名;在全球30多个国家建立了本土化的设计中心、制造基地和贸易公司;全球员工总数超过5万人;2007年实现全球营业额1180亿元。相反,三鹿明知自己产品已致儿童患病却隐瞒并迟报,结果事件逐渐扩大直至企业破产倒闭。   

  海尔和三鹿正反两方面的事例告诫我们:诚信是市场经济的黄金规则,市场经济愈发达愈要讲求诚信,这既是市场经济的内在要求,也是现代文明的基石和标志。正如诺贝尔经济学奖得主诺思所说:“自由市场经济制度本身并不能保证效率,一个有效率的自由市场制度,除了需要有效的产权和法律制度相配合之外,还需诚实、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”美国学者福山在《信任:社会美德与创造经济繁荣》一书中甚至预言,21世纪是信誉的世纪,哪个国家的信誉度最高,哪个国家就会赢得更广阔的市场。 

  总之,诚信作为一种基本的道德要求,从古至今像一棵常青树一样存活在人间。期待企业管理者能从三鹿高管受审中吸取教训,明白诚信不仅是做人之本,也是企业的立业之基。人不讲信誉就无法在社会上立足,企业不讲诚信就不可能发展。企业经营管理者为了消费者和社会的长远利益,也为了企业自身的生存和发展,实施诚信生产、诚信营销、诚信服务才是一种明智的选择。

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