金融界银行频道12月5日讯 由中国人民银行营业管理部征信处（北京征信分中心）指导，中信银行总行营业部与信诚人寿北京分公司联合举办的“信用北京行”大型社区活动，在走过了北京的10所社区后于今日圆满落幕。通过此次活动对个人征信系统的宣传，北京地区个人信用报告查询量从去年全年的3189笔，蹿升至今年前10个月的11901笔。月均查询量由活动前的696.5笔，上升至951.2笔。

　　“信用北京行”活动从今年4月启动以来，先后走进阳春光华、大雄郁金香舍、中海雅园、世纪城（2次）、华清嘉园、锋尚国际等7所居民区，财富中心和建外SOHO等2所商务区，以及中国网球公开赛现场，共举办了10场社区活动，为市民免费查询个人信用报告，宣传征信知识。

　　全年活动中共有419人查询了个人信用报告。在每场平均120分钟的查询活动中，场均查询人数达到了近42人。征信中心的工作人员平均3分钟完成一份信用报告的查询任务，基本接近了录入信息、网络传输、打印报告的查询操作时间底限。

　　“信用北京行”活动在帮助市民查询个人信用报告的同时，还随机对2000名活动参与者进行了问卷调查。

　　央行北京征信分中心通过对活动前、后期调查结果的细化分析发现，各项调查数据均有提高，宣传活动收到了明显的效果。特别是已查询个人信用报告市民的占比和总查询量大幅提升。

　　在活动前进行的问卷调查中，表示查询过信用报告的受调查者比例仅占2.56％，而“信用北京行”多次进入社区开展宣传和现场查询活动后，查询过信用报告的受调查者达到了25.75％。

　　央行北京征信分中心的数据显示，2007年全年个人信用报告查询量为3189笔，今年仅截至10月底查询量就大幅攀升至11901笔；今年前4个月月均查询量为696.5笔，“信用北京行”活动4月下旬启动后，5至10月月均查询量上升至951.2笔。

　　央行北京征信分中心表示，从各项调查数据中可以看到，此次“信用北京行”宣传活动方便了北京市民了解与获取个人信用报告及相关征信知识，在一定程度上提升了北京市民的信用意识，在引导北京市民规范信用行为，积累信用财富，促进北京社会信用体系建设方面起到了积极的作用，收到了良好的宣传效果。

　　“信用北京行”活动还与北京晚报合作举办了“我与我的信用记录”征文活动，万翼的作品《由一次牡丹卡申领引发的信用思考》获得了征文一等奖。另外，有5人获得二等奖，5人获得三等奖，10人获得纪念奖。

　“信用北京行”征信知识问卷调查报告

　　为普及征信知识、宣传人民银行征信系统的作用与功能，促进社会信用环境建设，人民银行营业管理部征信管理处（北京市征信分中心）在中信银行总行营业部与信诚人寿保险公司北京分公司的支持下，组织开展了“信用北京行”征信知识问卷调查活动。活动自2008年4月启动，共对11个社区及写字楼（除10场社区活动外，还包括人民银行全国征信知识宣传月启动仪式）的2000余名市民进行了问卷调查。调查结果显示：“信用北京行”活动进一步提高了北京市民的征信认知度，增强了北京市民对个人信用记录的关注度，取得了较好的宣传效果。

　　一、北京市民的征信认知度和对个人信用报告的认可度较高

　　一是对征信政策和征信知识了解较深。调查结果显示，75％的受调查者知晓我国负责征信管理的部门是中国人民银行；68％的受调查者知晓个人信用报告是由中国人民银行征信中心出具的；60％的受调查者知晓可以在中国人民银行征信中心或中国人民银行各地分支机构查询到自己的个人信用报告。这些数据充分表现出经过长期的宣传积累，人民银行征信工作及信用报告已在北京市民中具备了一定的认知度。

　　二是对个人信用报告高度关注。67％的受调查者认为金融机构在受理个人信贷申请后一定会查询个人信用报告；88％的受调查者关心信息的准确性，表示如果信用报告中的信息不准确或不全面，想将其更新或补全；77％的受调查者认为不能随便查询他人的个人信用报告。这些数据显示出相当一部分北京市民已经认识到信用报告在金融生活尤其是信贷过程中的重要性，十分关注信用报告的完整性、准确性和隐私性。

　　三是对个人信用报告质量普遍认可。近95％的查询人表示自己的信用报告与预想一致；73％的查询人认为信用报告的记录比较全面。这两个数据表现出经过人民银行征信部门的长期工作，信用报告的全面性和准确性已基本得到北京市民的认可。

　　二、“信用北京行”宣传活动符合市民实际需求，得到高度认可

　　一是宣传内容切合公众实际需求。超过50％的受调查者将“我的信用报告中都记了哪些内容”、“哪些行为会影响我的信用记录”、“如何更好的维护我的信用记录”列为最需要了解的征信知识。同时，在人民银行今年组织的全国征信宣传月的问卷调查中，超过半数的受调查者也将“在什么地方查询自己的信用记录”、“信用报告中都记了哪些内容”“怎样维护自己的信用记录”列为最希望人民银行征信部门广为宣传的征信知识。而这几方面正是我们在“信用北京行”宣传活动中所着力宣传的核心内容，这充分反映出“信用北京行”宣传活动准确、适时地满足了北京市民的征信知识需求。

　　二是宣传重点瞄准社区居民。在“信用北京行”活动之前，以银行客户为主要调查对象的问卷调查中，没听说过征信的仅有10％，而此次“信用北京行”中的问卷调查以社区居民为主要调查对象，调查数据显示出没听说过征信的受调查者比例有33.5％；前项调查中，84％的受调查者知晓中国人民银行征信中心出具个人信用报告，而“信用北京行”调查中的这个比例是68％。这一方面说明征信知识在现代金融生活中的不可或缺，另一方面说明“信用北京行”活动将征信知识和服务送进社区，传导给社区居民是非常必要和及时的。

　　三是宣传活动受到市民高度认可。超过97％的受调查者认为此次“信用北京行”宣传活动有助于了解征信相关知识和个人信用报告。现场免费查询个人信用报告这种形式，极大地调动了市民的参与热情，在每场宣传活动中，我工作人员平均3分钟完成一份信用报告的查询，基本接近了录入信息、网络传输、打印报告等操作的时间极限，但仍有很多市民排队等待查询，充分反映了北京市民了解本人信用报告的迫切需要。活动期间共现场查询个人信用报告419份。

　　三、 “信用北京行”活动富有成效

　　“信用北京行”社区征信宣传活动横跨8个月，通过对活动前后期调查结果的细化分析发现，各项调查数据显著提高，宣传活动收到了明显的效果。

　　一是信用关注度显著上升。选择不关心自己的信用报告的受调查者比例由活动初期的5.86％降至活动后期的3.92％；不清楚在何处可以查询个人信用报告的受调查者比例由活动初期的22.12％降至活动后期的14.81％。

　　二是对个人信用报告的保密意识提升。个人信用报告具有相当的隐私性，人民银行规定不经授权不能随意查询个人信用报告，在“信用北京行”前期调查中，超过90％的受调查者认为可以随意查询他人的信用报告，而后期调查结果显示77％的受调查者知晓了此项保密规定。

　　三是主动查询个人信用报告的意愿增强。前期调查中，有主动查询信用报告意愿的受调查者占34％，后期升至43％。但必须看到还有近30％的受调查者选择了 “不需要查询个人信用报告”，在此我们呼吁社会公众应主动查询了解信用报告，掌握相关征信知识，积累信用财富。

　　四是已查个人信用报告市民的占比和总查询量大幅提升。在之前进行的问卷调查中，表示查询过信用报告的受调查者比例仅占2.56％，而“信用北京行”多次进入社区开展宣传和现场查询活动，再加上媒体的推波助澜，使征信成为一种文化力量，在市民中得到普及和推广。在活动后期的调查中，查询过信用报告的受调查者达到了25.75％。

　　2007年全年我征信分中心个人信用报告查询量为3189笔，今年截至10月底累计查询量大幅攀升至11901笔，是上年全年查询量的3.7倍 ；今年前4个月我征信分中心月均查询量为696.5笔，“信用北京行”活动启动后，5至10月月均查询量上升至951.2笔，增长了36.6％；截至2008年10月末，北京辖内金融机构个人信用报告查询量达2717.9万次，排在全国前列。这些充分说明开展社区征信宣传、现场查询信用报告，是一条普及征信知识，提升市民信用意识的好路子。

　　总之，从各项调查数据中可以看到，此次“信用北京行”宣传活动方便了北京市民了解与获取个人信用报告及相关征信知识，在一定程度上提升了北京市民的信用意识，在引导北京市民规范信用行为，积累信用财富，促进北京社会信用体系建设方面起到了积极的作用，收到了良好的宣传效果。