为提升客户服务质量，真正让客户感到物有所值、物超所值，近日，新疆移动乌鲁木齐分公司正式完成了客户信用服务业务上线工作。

   乌鲁木齐移动为客户提供的信用服务业务，是以客户的入网时长、缴费及时性、消费情况和历史欠费记录等为评分标准，由系统为客户自动计算出信用评分，根据评分的高低，为客户提供一定量的话费透支额度（信用额度）以及延缓缴费期（信用账期），避免客户由于无法及时缴费而带来的停机不便。此次信用服务业务的上线，一是体现移动品牌和服务的差异性，进一步提高客户对移动信用服务的感知；二是减少无意欠费停机给客户带来的不便，更好地满足客户的通信需求；三是通过科学的信用评估方法，规避部分客户恶意欠费带来的坏账损失风险；四是有效规范信用服务方法和流程，实现客户信用的自动控制和动态调整。