1日，记者获悉，铁路部门将把旅客在春运期间的7种失信行为纳入信用记录。这些信用记录将被推送给相关社会征信机构，影响旅客的各种信用分，严重的将被纳入失信联合惩戒，铁路、民航、道路、水运将禁止乘坐，信用记录保存期限为5年，对经营的企业也有监督。

　　这7种行为分别是扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响；在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟；倒卖车票、制贩假票；冒用优惠(待)身份证件、使用伪造和无效优惠(待)身份证件购票乘车；持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车；无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票；依据相关法律、法规应予以行政处罚的。以上行为按有关规定进行处置后，铁路部门将记录当事人个人身份信息，并纳入铁路旅客信用信息记录管理。

　　被列入失信行为信用信息记录的旅客，如有异议，可通过12306客服电话或由所在地车站通过12306客服电话，向实施信息采集的铁路单位书面提出异议申请。信息采集的铁路单位自收到申请之日起20个工作日内向申请人作出书面答复。经审查确认旅客信用信息错误、遗漏的，将予以纠正。

　　铁路旅客信用信息记录保存期限为5年，铁路部门将严格按规定向国家、地方相关部门和有关征信机构提供。

　　另外，多部门还突出守信联合激励和失信联合惩戒。对于诚信经营的企业，将纳入“红名单”，相关部门将落实“容缺受理”等一系列激励措施；对优秀春运志愿者，将享有51个部门联合制定的守信联合激励政策。对存在违法违规和严重失信行为的企业，将纳入失信“黑名单”，实施联合惩戒。