近日，江苏省旅游局、工商局、质监局、物价局、放心消费创建活动办公室、社会信用体系建设领导小组办公室联合公布了2016年度江苏省诚信旅游示范单位评选结果，无锡市太湖鼋头渚风景区管理处（无锡太湖鼋头渚风景区）、中视传媒股份有限公司无锡影视基地分公司（中央电视台无锡影视基地三国水浒景区）、无锡国际商务中心有限公司日航饭店（无锡日航饭店）、宜兴宾馆、无锡中旅信程旅游股份公司、江苏康辉国际旅行社有限责任公司、江阴市华西旅行社、宜兴市篱笆园农庄等8家顺利通过了多部门的检查、验收、审核、公示，确定为2016年度江苏省诚信旅游示范单位，在全市旅游业界树立了良好的榜样，起到了明显的示范效应。

　　近年来，我市旅游行业紧紧围绕"诚信旅游"总体部署，结合自身职能，狠抓落实，积极践行创新发展理念，倡导文明旅游，提高旅游诚信，提升游客满意度，加快推进旅游诚信体系建设，开展一系列卓有成效的工作：

　　一是打造旅游诚信平台。通过旅游诚信平台建设，不断完善旅游公共信息服务，加强对旅游市场的引导，以诚信平台建设为依托，建立严格的旅游企业信用公示制度，设立"荣誉榜"和"曝光台"，对旅游企业的违规违约、失信记录、虚假广告和其他损害游客权益的行为及时进行警示曝光，实现旅游行业监督管理的公开、透明，提升无锡旅游诚信建设水平。

　　二是强化旅游行业监管。建立旅游行政主管部门对旅游市场执法、投诉受理工作的有效协调机制，依法查处旅游行业的违法违规行为，严打低价产品，有效遏制了"不合理低价游"势头，引导旅游企业诚信守法、规范经营。同时，探索建立了"一日游"旅游市场综合监管机制，并加强对在线旅游业务、无证照经营旅游业务的监管力度。2016年，在江苏省旅游局委托清华大学组织开展的游客满意度调查中，无锡蝉联江苏省2016年四季度暨年度游客满意度第一。

　　三是提升旅游行业诚信形象。近年来，我局通过开展"3.15消费者权益日"、"放心消费"、"履约守信、诚信兴商宣传月"、"旅游服务质量宣传周"、"诚信与旅游同行五进工程"、"旅游窗口行业文明服务网上行"等系列活动，加强诚信旅游的引导和宣传，多渠道、全方位提升全市的旅游诚信和服务质量，这些举措已在旅游行业内掀起了"讲诚信、树新风"的新风尚。