3·15将至，消费者权益保护再度成为人们热议的话题。2月15日，新华网特邀中国消费者协会相关领导做客新华会客厅，与网友一起聊聊金融消费那些“坑”。中国消费者协会副秘书长董祝礼表示，国家在大力推进个人征信系统，消协组织在这方面也将发挥作用。“把我们受理的消费者投诉的案例，把工作当中发现一些经营者不良的经营行为进行公开的曝光，在网络上进行公布，发挥我们的监督作用。”

　　好的诚信环境靠谁来建设呢？董祝礼说，就要靠全社会，大家共同的努力，不管是立法、司法、行政监管、社会组织，以致于我们的经营者，还有广大的消费者，还有媒体。大家一起来努力构建社会共治的平台，各自发挥各自的作用，成为一个命运共同体，大家建立一个放心的环境，大家来共享，大家也要共治这个环境。“我们相信在不远的将来一定会实现这个目标。”

　　董祝礼认为，在具体工作当中，一个是促进积极参与的法制建设，包括现在正在制定修改的《电子商务法》《消费者权益保护法》的完善，保证消费者权益的法制基础。

　　二是我们加强对经营者的监督，特别是网络环境下，见不到面，信息不对称，他这种产品、这种信息是否准确，这种行为是不是违法，我们要加强这方面的调查、体察，以及监督工作。

　　三是开展对消费者的教育。我们常说消费者最有力量，我们一定要促进消费者学习在网络环境下的消费知识、金融知识，在这种下的条件下如何掌握消费的技能，包括如何积极的维权，这些都是非常重要的因素。

　　“我们在这几个方面开展工作，同时要进行广泛的宣传，通过媒体、网络、电视，让全社会都来关注这个主题。”

　　董祝礼最后说，关注消费者，就是关注我们社会，就是我们关注经济社会发展，消费者是根本，虽然我们要提出要保护消费者权益，实际上对整个社会建设也是非常有意义的。