近日国务院印发《“十三五”旅游业发展规划》（以下简称《规划》）明确提出，我国将建立健全旅游从业者、经营者和消费者的信用体系，将旅游失信行为纳入社会信用体系建设范畴，及时发布失信行为信息记录。　

“十三五”期间，我国将创新旅游监管机制。发挥各级政府的主导作用和旅游部门的协调作用，明确各相关部门责任，着力解决执法难、执法软问题。发布全国旅游秩序指数，建立重点地区旅游市场监管机制，完善旅游纠纷调解机制，健全线上旅游企业监管体系。完善12301旅游投诉受理机制。严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，切实维护旅游者合法权益。　

“十三五”期间，我国将开展专项治理行动。依法打击不合理低价游、强迫或变相强迫旅游消费、虚假广告行为专项行动，集中处理典型案件，查处违法违规旅游企业和从业人员。联合有关国家和地区，推进旅游市场秩序常态化治理。发挥旅游志愿者、社会监督员及新闻媒体对各类旅游企业和从业人员的社会监督作用。　

“十三五”期间，我国相关部门将引导旅游者理性消费。规范旅游合同管理，加强旅游信息引导，提高旅游者自我防范意识，自觉抵制不合理低价游。增强旅游者合同契约意识，引导理性消费、依法维权。