个人信用报告是全面记录个人信用活动，反映个人信用状况的文件，主要包括个人基本信息、银行信贷交易信息、非银行信用信息、查询历史信息等。个人了解自身信用状况、特定职业任职资格考察等都需要查询自身信用报告，而信用报告公众查询服务主要由人民银行分支机构（征信查询机构）提供。目前，阿坝州仅有4县（市）（马尔康、汶川、松潘、九寨沟）设有人民银行分支机构，其余9个县的个人信用报告需跨县到人民银行分支机构进行查询，路途较长、路况较差，往返耗时从半天至2天不等，社会公众个人信用报告查询较为不便。

　　为解决社会公众信用信息查询难，人民银行阿坝州中心支行在反复调查论证的基础上，决定在无人民银行分支机构的县域开展代理查询服务，通过制定《阿坝州商业银行代理个人信用报告公众查询服务实施细则》，选择农业银行县支行为个人信用报告公众代理查询服务点，严格“公众现场授权、农行实时传真、人行查询反馈、全程电子监控”的查询流程，实现了个人信用报告查询在县域的全覆盖。各县老百姓只需要持本人身份证原件和复印件到当地农业银行指定网点申请信用报告代理查询服务，即可在当天拿到自己的信用报告。

　　截至目前，阿坝州代理查询发生62笔，人均节省查询成本200元。个人信用报告公众查询县域网点覆盖率从30.77%提高到100%，县域征信查询服务能力明显增强。