曾几何时，“双11”尚被戏称为光棍节，是单身者们表达生活态度、或自嘲自乐的娱乐性节日，通过网络媒介传播开来，形成一种文化。2009年，某网络商城借此创意举办大规模促销活动，因效益惊人一度成为焦点。此后每年的11月11日成为固定的网络促销日，热度甚至从网络商城蔓延到实体商城。巨大的商业效益吸引越来越多的商家加入进来，大幅的折扣也让消费者们越发管不住自己的双手。而交易量激增的同时，也出现了许多不如人意的不诚信现象，不管是折扣谎言还是质量陷阱，都令人怀疑购物节到底是消费者的节日，还是一部分商家欺骗消费者的手段。 

　　参与过“双11”购物节的人，对网络购物陷阱一定不陌生。有的商家在所谓的折扣价之上，标一个根本不存在的原价，虚报商品价值；有的商家先提价再打折，这种骗术早已恶名远扬；还有不良商家用残次商品鱼目混珠，这更是不折不扣的欺诈行为。可是，购物节何以成为诚信的重灾区呢？答案不仅在于监管方面的漏洞，还在于消费者对于购物节的态度。 

　　购物节往往交易量十分密集，因此一定会产生“发货慢、到货晚、退货难”之类的客观问题。对于这些问题，许多消费者是有心理准备的，而这种心理准备，往往衍生出了许多误区。比如，消费者发现货不对板后，总认为大幅折扣之下吃点亏是应该的，或认为交易量巨大，有差错也难免。这本是种善良的心态，诚信商家或许偶尔也会出差错。但是一旦有了极大数量的交易作遮掩，不良商家就会妄图混入这些小概率的正常失误之中，利用消费者的这种心态，让消费者以为只是不慎遭遇“失误”而非欺诈，从而放弃维权。 

　　事实上按照诚信的本质，对于诚信经营的商家来说，消费者的维权只是帮助他们修正错误，属于正常程序，而且在诚信前提下，更不会出现大量需要维权的消费者。唯独以次充好、故意利用购物节欺骗消费者的商家，会期待消费者心存侥幸得过且过，误吃“哑巴亏”。因此，维护购物节的诚信环境，不仅需要商家与监管部门的努力，也需要消费者的配合。除了监管部门畅通维权渠道之外，消费者也要摆正心态，别让自己善意的心理被不良商家利用。 

　　随着购物节乱象的显形，相关部门也已引起重视，采取应对措施，监管力度逐渐加大。消费者的勇于维权，对诚信网络购物环境的建设极为重要。当然，维权过程中，到底哪些是合理的差错，哪些是故意的欺诈，也需要监管机构更加严谨的甄别。只有多方位的努力，才会让诚信围墙更稳固。