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《旅游行业支付报告》:中国旅行者偏爱信用支付

来源:中国网(北京) 2016-08-17 19:48:39

  近日,支付服务提供商Worldpay对来自中国、美国、澳大利亚、巴西、印度和德国的12,000名旅行爱好者进行了一项调研。在其发布的《全球旅游行业支付调研报告》中显示,在旅游和度假方面,中国已经超过美国成为最 ...

  近日,支付服务提供商Worldpay对来自中国、美国、澳大利亚、巴西、印度和德国的12,000名旅行爱好者进行了一项调研。在其发布的《全球旅游行业支付调研报告》中显示,在旅游和度假方面,中国已经超过美国成为最偏爱使用信用卡的消费人群。

  《报告》指出,在旅游和度假方面,中国旅行者对信用支付的依赖程度已经超过美国。72%的中国旅行者在最近一次旅游度假时使用了信用卡或银行贷款的信贷方式进行支付,而非使用储蓄存款进行消费。这一结果颠覆了一直以来大家对中国储蓄文化的固有印象。

  在美国,64%的旅行者表示在最近一次度假中使用信贷方式进行支付,这一比例仅次于中国。相比之下,德国旅行者对信贷消费的接受程度略低,只有50%的德国人选择使用信用卡支付旅行和度假开销。在巴西和印度则有60%和68%的旅行者使用储蓄进行支付而非信贷。

  此外,《报告》显示,中美两国在支付旅行和度假费用的付款方式上存在显著差别。美国仍然是以信用卡消费为主导的国家,有81%的受访者表示将使用信用卡支付未来旅行度假的费用,而在中国这一比例仅为44%。不过中国支付市场在信用卡和本地支付方式的占比更平均,有32%的受访者表示会使用支付宝为未来旅行度假进行支付,还有10%会选择银联借记卡。

  据了解,2010至2014年间,中国的跨境网购规模增长了10倍,从不足20亿美元增长至逾200亿美元。随着中国政府大力推进“十三五规划”,以及“中国制造2025”和“互联网+”的发展,Worldpay认为中国的电子商务将进一步发展。

  另外,调查发现,在全球范围内,75%的旅行者希望在未来度假中使用分期付款而不是一次性付清的方式来进行支付。同时,有56%的旅行者也想通过这种方式购买机票。这一发现表明,越来越多的旅行者希望在度假消费时,也能像购买汽车和家庭大件商品那样,通过与商家达成信贷协议进行付款。

  Worldpay中国区总经理陈国山向中国旅游商家建议:“分期付款在巴西和韩国已十分常见,并正在欧洲市场兴起,具有透支功能的本地支付方式越来越普遍,中国旅游业商家如果想在海外市场站住脚跟,应考虑提供分期付款。如今许多旅行者偏好自由行,结合消费者的习性提供当地支付方式,通过一站式的解决方案,给中国和海外旅游者提供更便捷的支付手段,也应该是商家所考虑的重点。”

  此外,该《报告》还指出:

  亚洲正推动着移动支付的革命,32%的中国人喜欢通过智能手机预定和支付。
  32%的中国受访者把支付宝作为自己偏爱的支付方式。
  48.5%的中国受访者仅会提前2至4周对度假做出规划。
  72%的中国受访者表示价格直接影响他们对旅行目的地的选择。
  陈国山表示:“调研结果表明,至少在旅游出行和度假方面,中国目前仍是消费驱动型经济,消费能力与美国不相上下。在出境游的热潮下,航空公司和旅游公司需要意识到各国之间在支付方式上有着显著区别。消费者对航班、酒店、度假和其他旅行体验方面有着巨大的市场需求,如果商家想从中获得商机,就需要在当地建立健全的支付系统,一方面满足当地消费者的支付偏好,另一方面也需提供在国际上被广泛认可的支付工具。”

  “不仅如此,广大旅行者对旅游行业创新有着很高期望,希望商家能为他们的未来旅行提供本地支付支持,而不仅仅只是传统的支付方式。无论是选择支付宝进行海滩度假的消费,或者是使用分期付款购买国际机票,旅行者们都渴望更多的支付方式进行消费。” 陈国山总结道。
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