
先看病,后付钱,这在广州成了现实。近日,广州妇女儿童医疗中心联手支付宝、独立第三方征信机构芝麻信用等,正式上线“先诊疗后付费”服务,在芝麻信用上分数达到或超过650分的患者,不带钱也可以在该院享受挂号、 ...
先看病,后付钱,这在广州成了现实。近日,广州妇女儿童医疗中心联手支付宝、独立第三方征信机构芝麻信用等,正式上线“先诊疗后付费”服务,在芝麻信用上分数达到或超过650分的患者,不带钱也可以在该院享受挂号、诊疗、检查检验、拿药等全程服务,回家之后再付费。
尽管在现阶段,此举还存在着种种可能的隐患和不足,但其无疑代表了未来的变革方向。可以期待的是,个人信用的社会化应用,嵌入公共医疗的流程再造,势必会创造出可观的增量价值。
仅就广州妇儿中心的此番“服务创新”来说,实则还表现得比较保守和克制。一方面,先诊疗后付费的额度仅仅限定在3000元,这与日常消费领域平均透支标准差距不小;另一方面,其要求当晚就支付结算、强制支付宝代扣等等也显得非常谨慎,并不符合真正意义上的“借贷消费”、“信用消费”的逻辑……按照通常的理解,“先诊疗后付费”最大的好处理应是缓解患者阶段性的资金压力,但从其所设定的超短还款期来看,现实显然不是那么回事。
超短的“还款期间”决定了广州妇儿中心所推出的“先看病后付钱”无法真正分散患者的支付压力,也无法实现服务和收费的“跨时空匹配”。这一状态远远未充分激发出征信体系以及相关金融杠杆的最大效用……由此不难看出,相关医疗机构还是无意推进诊疗费用的“金融化”、“债务化”,而只是希望通过“延时支付”等技术手段优化现有的诊疗流程,比如说,减少缴费排队人群,缩短就诊时间等等。
在此事上,医院的审慎态度其实也很容易理解。出于规避违约风险、维护现金流等考量,“先看病,后付钱”被迫谨小慎微自然无可厚非。再者说,在医院仍属于“卖方市场”的大背景下,其本就缺乏发展“延时支付”来吸引患者的切实动力。而与之相较,诸多的第三方征信机构为了扩展自身影响,反倒会不遗余力创造更多现实应用场景,来强化“个人信用”的存在感与实用化。
确知的是,惟有更有效率地转化为直接的价值,个人征信才能有存在的意义。我们期待着,医疗机构与征信平台的试水合作,能够为“守信奖励,失信惩戒”的双向激励寻找到更可靠的落地路径。
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