⑴试点建设旅游市场诚信体系。在按照先试点,后铺开思路,率先在松潘县开展旅游市场诚信体系试点工作。根据相关部门平时执法、投诉、举报等结果,将涉旅企业分为诚信户、守信户、警示户、失信户四个信用类别,并 ...
⑴试点建设旅游市场诚信体系。在按照先试点,后铺开思路,率先在松潘县开展旅游市场诚信体系试点工作。根据相关部门平时执法、投诉、举报等结果,将涉旅企业分为诚信户、守信户、警示户、失信户四个信用类别,并给予不同层级监管。
⑵不良信息公示制度。对涉旅企业及从业人员侵权、违约及侵害游客合法权益等违法违规行为及处罚情况,利用企业信用信息公示系统、四川信用网、旅游政务网等平台进行公示,同时将不良信息与涉旅企业及从业人员在本行业的资质获取、资质和信用等级评定、表彰奖励、政策优惠、金融服务等挂钩,推进涉旅企业及从业人员自觉遵守法律法规与市场准则。
⑶完善旅游市场综合监管体系建设。初步建立包括诚信监管体系、质量标准体系、综合执法体系、投诉纠纷处理体系在内的一系列旅游市场监管体系,提升旅游市场综合监管水平和能力。
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