中国人民银行印发《关于做好个人征信业务准备工作的通知》，芝麻信用、腾讯征信等8家机构开展个人征信业务准备工作日前迎来一周年。免押金租车、免押金租房、先旅游后付费……信用已经渗入到金融、生活的方方面面。与此同时，数据安全和个人信息保护也成为专家和民众关注的焦点。

　　在享受各种信用便利的同时，也有人担心自己的短信、语音通话，微博、微信等社交平台，甚至与爱人间的悄悄话是否也会被征信机构用于信用评价？授权征信机构采集的信息，会不会被滥用？保存是否安全？芝麻信用对此进行了解密。

　　进入蚂蚁金服办公楼，员工的工卡可以直接去管理层办公区，但进不了芝麻信用办公区（芝麻员工除外）。芝麻信用无论是组织机构、办公场所、财务、系统、数据，还是业务、制度、内控等都独立于蚂蚁金服。此外，芝麻信用也明确表示，不会采集用户聊天、短信、通话等个人信息，也不会采集、追踪用户在社交媒体上的言论。

　　除法律法规另有规定的情形外，用户信息的收集、整理、加工、输出，无论是芝麻还是第三方，都要获得用户的授权。没有用户的授权，无论是芝麻信用还是各合作伙伴，都不能调用用户的数据。所有数据都通过科学的评分模型运营计算，没有人工的接触。系统还会通过运算规则自动将一些资产、交易明细等敏感数据进行脱敏处理，不会在芝麻信用产品中出现相关的明细、敏感信息。

　　芝麻信用对于数据安全和个人信息保护到了苛刻的地步，建立了数据提供、数据采集、数据处理、异议处理、数据使用等20余项制度，并在公司治理、运维等多项制度中有具体的流程和操作规范，还对此开展定期的内部审计。

　　在技术及系统层面，芝麻信用在保证独立数据库的基础上，通过物理层、逻辑层对不同类型的数据进行分级隔离，同时配合严格的机房管理、异地灾备等措施全方位保证用户数据安全。

　　数据安全和用户信息保护，是芝麻信用的红线，谁都不能碰，哪怕影响业务拓展。据悉，芝麻信用曾因为数据安全和用户信息保护的需要，要求合作方改变和用户之间的合同模版，以保障用户的知情权及处置权，保护用户信息安全；合作机构最初表示不可理解，经过多轮沟通，理解了背后的法律合规标准和初衷，才积极配合。