北京市正式启动供暖。供暖时间将一直持续到明年3月15号。北京热力集团相关负责人表示，目前正与社会征信体系机构积极磋商，恶意拖欠供暖费的行为将被纳入个人征信系统。

　　北京热力集团东城分公司相关负责人对此表示，恶意拖欠供暖费的行为，热力集团目前主要采取督促的办法来催其缴费。恶意欠费将会被起诉至法院。目前，法律诉讼中，一些恶意欠费用户已被列入失信被执行人“黑名单”，依据有关规定，这些“老赖”如果不履行法律义务，就会在融资信贷、商业经营、乘坐飞机和高铁等等方面受到限制。

　　据透露，热力集团还准备与社会征信系统合作，将欠缴供暖费的行为纳入社会征信体系里。如果欠缴热费，在办理房贷、车贷时会受到影响。负责人表示，相关工作正在积极推进，有望很快正式实施。而对于一般的欠缴用户，据了解，此前北京市还实施过缴滞纳金方式。根据相关规定，每年10月31日前不缴供暖费，将按日来收取滞纳金。

　　据了解，正式供暖之后，居民室温必须达到18℃以上。北京市市政市容委公布了今年冬天采暖季供热主管部门及大型供热企业的值班电话，居民遇到暖气不热等问题时，可以打电话咨询。根据经验，往年采暖季刚开始的一周之内，12319、12345、市热力集团96069等多条热线每天都要接到两三万个报修电话，90%以上都是与暖气不热相关的。为了缓解往年供暖初期报修电话被打爆的尴尬，从11月初开始，供暖主管部门首次面对面约谈了170余家往年投诉率高的供暖企业。

　　目前，市供热办也已经向各区县下发了通知，要求公布报修电话、督促供热单位切实履行主体责任，不得出现推诿扯皮的现象。