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乌鲁木齐市消协提醒：网购也别忘留消费凭证

　　“双十一”来了，消费者集中抢购的同时，乌鲁木齐市消协提醒消费者，网购也别忘了留消费凭证，以便日后维权。　　11月10日，乌鲁木齐市消费者协会相关工作人员介绍，根据往年的经验，集中的网购促销背后，产品质 ...

　　“双十一”来了，消费者集中抢购的同时，乌鲁木齐市消协提醒消费者，网购也别忘了留消费凭证，以便日后维权。

　　11月10日，乌鲁木齐市消费者协会相关工作人员介绍，根据往年的经验，集中的网购促销背后，产品质量问题、货不对版、快递服务严重滞后、售后服务难以保障、网络诈骗乘虚而入等成为投诉重点，所以，保留凭证是维权的重要依据。

　　市消协提醒消费者，目前，很多电商平台都提供了专门的信息沟通渠道，消费者通过平台提供的专门渠道与商家沟通时，应做好相关内容的备份。

　　同时，部分商家要求退换货时需保留原有包装和外包装箱（比如家电产品），因此，消费者拆货后不要急于丢弃包装，减少不必要的麻烦。消费者还要注意留存好订货单、发货凭证、发票等购物凭证，一旦合法权益受到损害，便于依法主动维权。

　　此外，消协还提醒消费者，消费者网上购物时，要尽量选择信誉度高且经常光顾的商家，参与海外选购也应通过正规渠道，选择有权威认证和保障措施的卖家，下单前，需提前了解、咨询各大电商以及各店铺的“双十一”活动承诺、活动规则、退换货流程以及售后处理等事项。

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