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线上线下融合有望成消费新增长点

来源: 2015-09-29 22:22:16

  新华网杭州9月29日电(记者张遥)让消费者发动自己喜欢的餐厅或咖啡馆网上开店,今后这些家门口的店铺不仅接受手机支付,也能借用大数据揽客——28日,本地生活服务平台“口碑”宣布投入10亿元的“全民开店”奖励 ...

  新华网杭州9月29日电(记者张遥)让消费者发动自己喜欢的餐厅或咖啡馆网上开店,今后这些家门口的店铺不仅接受手机支付,也能借用大数据揽客——28日,本地生活服务平台“口碑”宣布投入10亿元的“全民开店”奖励计划上线,“帮实体店上网”为当下火热的O2O领域再添一把战火。

  各类生活服务近年来与互联网结合日趋紧密。对于老百姓(50.450.000.00%)来说,去餐厅吃饭掏出手机买单,或是订餐前先看看有哪些限时折扣,再或者出门看电影时先在手机上买完票选好座,早已不陌生。对一部分人来说,已经成为了新的生活习惯。

  易观智库在7月发布的今年上半年《中国生活服务O2O市场专题研究报告》中称,互联网创新在服务行业的各个环节都有体现,预计2015年中国生活服务O2O市场规模将超过4000亿元。

  “互联网+生活服务”的大趋势下,以就餐、看电影为代表的高频消费正在成为线上线下融合的一大热点。美团、大众点评、“饿了么”激战正酣,背靠阿里巴巴[微博]和蚂蚁金服的“口碑”在不久前加入竞争。动辄上亿的“烧钱”补贴,消费者在获得折扣的同时,也逐渐开始习惯移动互联网带来的生活便利。

  线上线下融合并不止于“吃喝玩乐”,零售业的“互联网+”也在今年有了阶段性的新进展。

  中国电子商务在过去15年间蓬勃发展。给消费者带来便利的同时,也一度对传统零售业造成冲击,“商场沦为网店试衣间”争论不断,电商被传统零售看做是“狼来了”,实体零售商日子不好过。阿里巴巴平台2014年的全年零售成交额达到2.3万亿元,相当于同年中国社会消费品零售总额的8%。

  虽然关于网店是否会取代实体店的争论仍在继续,但消费者已经渐渐作出了选择,这带动了传统零售业的转型尝试。今年8月,京东战略入股永辉超市(10.05-0.17,-1.66%),阿里巴巴与苏宁“化敌为友”达成合作。阿里巴巴集团董事局主席马云[微博]和苏宁控股集团董事长张近东一致表示,线上和线下融合是未来商业的发展趋势。

  作为传统百货中转型较早的代表,银泰商业集团CEO陈晓东认为,不管是线上到线下,还是线下到线上,最终是以客人为中心,消费者是流动的,平台需要融合。

  商务主管部门也看到了这一趋势。商务部新闻发言人沈丹阳在9月初召开例行新闻发布会上表示,线上线下融合是零售业发展的必然趋势,商务部将一如既往支持线上线下融合,促进商贸流通创新发展,有关政策性文件正在起草中。

  在杭州市民林如看来,理想的消费方式是带着一只手机就能吃饭、逛街、看电影甚至是逛菜场,既能借用互联网的便捷与智能,又可以享受线下丰富多样的商品服务。

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