8月4日下午4时许，兰州市民王女士接到了一个催款电话，一名自称银行客服的人员给她打电话说她在上海办理了一张信用卡，已透支一万多元，如果不尽快还款， 将产生信贷风险，也会冻结其银行存款。王女士赶紧让老公拨打银行客服热线查询，结果发现，她并没有办理信用卡的记录，竟是不法分子设计的陷阱。

　　8月5日上午，记者在东方红广场附近见到了准备去银行核实银行卡信息的王女士。据王女士介绍，4日下午4时19分，她接到了一个号码显示为+093195588的电话，对方称自己是上海市工商银行信用卡中心的客服工作人员，称她于2015年4月5日在上海市徐汇区广元西路支行开办了一张卡号为6212287854821680的信用卡，并已经透支15860元，由于三个月的还款日期临近，催促她必须于5日还款，否则将从她名下所有的银行账户抵扣透支款。由于对方不但正确地说出了她的名字，而且说对了身份证号码，所以刘女士没有任何怀疑，并向对方解释该卡非本人办理希望对方尽快将信用卡账户冻结。

　　据介绍，对方随后又问王女士是否丢失过身份证，，有可能是身份证被别人冒用了。王女士前几天正好丢失过身份证，但最后又找回来了。对方就让王女士向上海公安局报警，并转接了“公安局”的报警电话。随后，一名自称警号为311225、名叫杜琪峰的男子接通了电话，一直询问王女士的个人信息。当被问及银行卡相关信息时王女士才感觉到有问题，赶紧让老公拨打了中国工商银行95588客服热线查询该卡。客服人员告知王女士的老公工商银行的信用卡号码不是以62开头，很有可能遇到了诈骗电话。王女士得知后随即挂断了电话。

　　就此，记者拨打了中国工商银行客服热线，工作人员称中国工商银行的客服热线在全国都是95588，其他号码均属于诈骗电话，而且银行也没有权力直接转接公安系统的报警电话，希望广大市民提高警惕，勿入骗局。