作为“中国电子商务之都”,杭州网络市场交易活跃,但与此同时,“质量门”事件也频频爆出。据《2014年度杭州市3·15消费维权报告》显示,2014年,杭州共接到以网购为主的非现场购物投诉22334件,比上年同期增长 ...
作为“中国电子商务之都”,杭州网络市场交易活跃,但与此同时,“质量门”事件也频频爆出。据《2014年度杭州市3·15消费维权报告》显示,2014年,杭州共接到以网购为主的非现场购物投诉22334件,比上年同期增长65.63%。
如何维护公正有序的网络交易秩序?如何营造和谐放心的网络消费环境?昨天,《关于贯彻落实杭州市网络交易管理暂行办法的实施意见(征求意见稿)》在杭州市政府网站发布,公开征询公众意见。如果您对《征求意见稿》有任何意见或建议,可登录“中国杭州”政府门户网站(www.hangzhou.gov.cn)互动平台参与听证,时间截至7月10日。
根据《征求意见稿》,杭州将组织专项行动和联合整治,实施行政指导、约谈和处罚,着力解决网络交易市场的突出问题。
比如,打击网络诈骗、网络传销、钓鱼网站、恶意传播计算机病毒等利用网络交易实施违法犯罪活动的行为;整治网络交易中的不正当竞争、侵犯知识产权、假冒伪劣、信用炒作、虚假宣传、售假欺诈、侵害个人信息安全等违法行为等。在查处网络违法行为时,第三方网络交易平台要采取必要的制止措施,提供经营者主体资格、交易数据等。
《征求意见稿》提出,在畅通消费维权渠道上,将建设移动消费投诉平台,实施消费警示和信用预警。同时,重点领域消费维权也要加强,通过媒体曝光、抽查检验、专案突破等手段,对问题集中的网络消费领域开展专项治理。
随着网络投诉的多样化,《征求意见稿》指出,还应在创新网络消费权力力度上下功夫,推进网络交易诚信体系建设。
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