在目前房地产销售不太乐观的情况下，部分开发商出现资金短缺等现象，有少数不负责任的企业为了赶工期、应付交房，也有的想敷衍了事，蒙混过关，出现了很多让业主不满意的事情。如绿化面积严重不足、为了赶时间在小区内全部使用可移动塑料盆栽植物、未公示给业主知道就在小区内修建垃圾房……详细了解成都这段时间业主的维权，大部分是因为房屋品质以及配套服务等问题引发的。

　　成都的房地产经过多年的发展，出现了不少在国内外有名气的项目，绝大部分的开发企业都有好的责任感、使命感，把城市建造得更加美丽。有的企业不懈努力，用心服务，建立了全国首个地产呼叫中心；有的企业通过引入世界知名的第三方盖洛普咨询公司，专门让业主打分测评企业的满意度；还有的企业通过透明工地放心房活动等，将客户理念贯穿整个生产链。

　　在楼市不景气的情况下，最能考验企业的社会责任感。如何让老百姓买得放心、买得称心、买得高兴？如何将消费者诉求合理合法地进行疏导解决？如何最大化保障消费者权益?一方面是对企业自身处理能力的考验，另一方面也让社会看到，有责任的企业，敢于承担社会责任、履行客户价值至上理念的承诺。企业不论大小，随时都要有责任感，企业发展到一定阶段，要承担更多的社会责任。