4月2日，国家旅游局发布消息，在旅游市场秩序专项整治行动的“第一战役”中，各地共有44家a级旅游景区被摘牌，有1家5a级旅游景区被严重警告、9家5a级旅游景区被警告，12家旅行社被吊销经营许可证。消息一出，公众点赞。

　　近年来，国内旅游景区的“升级”大有你追我赶之势，升级的新闻隔三差五三天两头就见诸报端。然而，从旅游体验上来看，多数游客不仅没有收获太多能和“景区升级”相匹配的“感受升级”，甚至糟心遭罪的抱怨声反倒水涨船高，可谓奇哉！

　　为何？一些景区评级之前精心改造，打理得井井有条，一旦有了国家认证的“金字招牌”，就如找到了摇钱树可以一劳永逸一般，不仅放松了管理意识、服务意识，甚至就此坐地起价，增加了各种消费名目，变得“店大欺客”了。

　　如此景象，不独是景区，其实在各种院校评级、餐馆评级、酒店评级中不是同样存在吗？巨资投入只为升级“换招牌”，换完招牌就急匆匆变相欺客宰客，以求“收回投资”、享受“投资回报”。赤裸裸的功利追逐，导致了公共服务属性被漠视，导致了服务体验的变味和下滑。

　　症结在哪？在于没有退出机制。升级是新闻常客，而被摘牌却“难得一闻”。其实，评级没有错，但评级也要像企业里职务竞争一样，要能上能下，有升迁也有“下岗”。给予授牌的光荣，也要给予摘牌的潜在压力；给予知名度的商机，也要给予更多的责任和失职的“危机”。绝不能颁发什么“金饭碗”和永久的“名头”，这样才能真正促进市场竞争，才能让游客的旅游体验也得到相应的“升级”。