赵艳霞委员说，党的十八大报告对诚信建设提出了具体要求，指出要加强政务诚信、商务诚信，营造良好的投资发展环境。投资环境包括诚信环境、服务环境、文化环境、文明环境等一些软环境，其中诚信环境是投资软环境的关键因素。诚信危机不仅成为营造良好的投资发展环境的主要障碍，还成为制约经济社会发展的“瓶颈”。

    赵艳霞委员建议，首先加强政府和职能部门的信用建设，提高行政服务水平，树立“诚信”政府形象，加强垂直经济管理部门的信用建设，建立完善政府各金融部门及其他垂直经济管理部门、企业的联

    席会议制度，建立人大对垂直经济管理部门的执法检查和监督制度、对垂直部门的工作考核评议制度，增加政务的透明度，以良好的政府信用带动社会信用。其次，加强企业信用建设，营造商务诚信环境，建立企业失信惩戒机制，提高企业自律能力。汇集工商、税务、质监、劳动保障、经贸、人民银行等部门掌握的企业信用记录，实现各部门的信息资源共享，形成完整企业信用评价体系，建立失信惩戒机制，探索行业投诉、信用调查和红黑榜等工作形式。最后，建立个人诚信体系，夯实诚信社会基础。