记者从市国土房管局了解到，近日，本市314家物业服务企业信用考评结果在天津(楼盘) 市国土资源和房屋管理局政务门户网公布。此次考评，是本市今年3月份出台《天津市物业服务企业信用信息管理办法》以来，开展的第二批考评工作。

　　突出居民关心问题

　　决定物业服务企业信用等级的考分项中，把居民普遍关心的小区机电设施设备养管、秩序维护、保洁、绿化等日常管理情况等列入评分因素。不仅如此，针对居民关注的物业管理热点问题，设置了诸如本年度内发生重大责任事故、挪用房屋专项维修资金和应急解危专项资金、违规退出项目管理、未按照协议约定及时退还装修保证金及其他应退还费用等十个“一票否决”事项，物业服务企业触碰其中的任意一条，将直接被列入不诚信企业并受到处罚。

　　居委会为物业打分

　　本市行政主管部门将街镇、居民委员会列入企业信用评价主体，赋予其考评分值权重。此举既强化了《天津市物业管理条例》赋予街镇的职能，又增强了物业企业诚信经营、履约服务，全力投入社区管理工作的积极性。物业服务企业信用考评工作，成为街镇居委会与物业服务企业之间相互协调、支持配合的一条纽带。

　　促物业事务公开公示

　　为深入推进物业服务事项公开公示制度落实，在信用考评要素中设立了物业服务企业在住宅小区内设立“两箱三栏”和落实10项公开公示内容情况的考评要素，督促物业服务企业将服务内容、服务标准、收费标准等定期主动公开，接受业主监督，规范履约服务行为。

　　实现对企业差别化监管

　　本市通过对物业服务企业信用状况考评分级，为实施差别化管理提供了依据。如对评定为C级的物业服务企业，记入全市物业服务企业黑名单，通过媒体向社会公布，并作为市、区县两级行政主管部门重点监管企业。通报相关街道、居委会和业主委员会。约谈其法定代表人，责令限期整改。依法核查该企业资质条件，不符合相应条件的，重新核定资质等级。一年内不得承接物业管理项目，不得晋升资质等级。存在违法违规情形的，由物业行政主管部门依法吊销企业资质证书。记者在公示网站上看到，第二批C级企业共有19家。

　　天津市物业服务企业信用信息管理办法施行一年来，已完成对全市514家物业服务企业的信用考评工作，对规范物业服务企业经营行为，构建诚实守信的市场环境，提升物业管理服务水平，发挥了积极作用。