网店为刷信誉狂寄空单！

买家信息被谁随意丢弃？

羊城晚报讯记者张闻摄影报道：网店卖家刷信誉寄空单导致客户个人信息被泄露？26日上午，佛山市民陆先生经过位于禅城、顺德的3家快递单收货点，在附近的空地和垃圾桶内发现了数十张包含个人信息的快递信封。有快递公司称，这些信封多是卖家为了刷信誉寄来的空信封。

有老太太专门收走

市民陆先生爱晨练。26日清晨，他来到顺德乐从腾乐路附近，在一条小路上发现近20个快递信封被随意扔在地上。陆先生捡起信封发现，上面的快递单清楚地记录着个人信息，“买的商品、买家姓名、家庭住址、电话，大部分都是11月20日左右发出的”，而本应有三联的单据，信封上均只留下最后一联，“应该都是买家已收件吧”。

陆先生表示，这些信封上都印有“圆通速递”的标识，附近就是圆通速递的一个收货点。当时是上午7时，圆通速递收货点尚未开门，他无法询问缘由。不过，陆先生从附近清洁工处得知了这些废弃单的去向，“清洁工称，前段时间每天凌晨4时，一个老太太过来把这些单据收走存起来，但最终是拿去卖还是怎么样就不得而知了”而老太太也不要的单据，清洁工会在上午清扫时清走。

其他快递点情况如何？陆先生来到禅城，在新虹四街一家“申通快递”收货点附近的空地上，以及上沙街的“平安达速递”收货点附近的垃圾桶内，均发现类似情况。

信息被泄露懵然不知

26日上午，记者来到位于禅城新虹四街的申通快递收货点。在大门前一块荒地上，记者看到近10个包含个人信息的快递信封被随意抛在地上，大部分信封已被打开，快递单也只剩最后一联，但有2个信封未开启，快递单3联齐全，不过这2个信封内空无一物。

记者在上沙街“平安达速递”收货点附近的垃圾桶内也发现了2张快递单据，单据上写明了买卖双方信息。

这些快递信封上的个人信息是否正确？记者随机抽选了3个信封致电联系，除一人信息错误外，其他2个信封上均是真实信息。“我最近没有网购过啊，怪不得最近老有陌生人打电话给我推销商品。”接到记者电话，家住禅城平远直街的王先生吓了一跳。

快递称“不会乱丢”

包含个人信息的快递信封被遗弃在快递收件点，究竟是谁所为？记者来到“申通快递”收货点办公室，一位工作人员告诉记者，陆先生捡到的信封很多都是“空单”，“一些卖家在单子上注明‘时效测试’，注明可由快递公司直接签收，还有一些网店老板为了刷信誉，寄空信封过来”。这位工作人员表示，信封虽然是空的，但信封上的地址却“货真价实”，“大多是以前光顾过网店的顾客信息”。

快递公司如何处理这些包含客户信息的空单？工作人员表示，快递员一般会致电收货人，如果收货人不要，快递员会统一装起来收好，“不会随便乱扔的”。

该工作人员表示，收货点门口一些信封是收件人自己扔下的，“许多来这里取件的收件人撕开包装后，直接就把信封扔在门前空地上了。”

不过，对于“申通快递”工作人员的解释，收件人胡先生却不认同。电话中，胡先生表示，申通快递工作人员的确打过电话给他，“他们告诉我那是空信封，我让他自己处理掉了，没想到就随意丢在路上”。

寄空单刷信誉 淘宝会专门监控

快递员随手丢 法律监管存空白

网店卖家真的会为了刷信誉寄空单吗？记者联系到淘宝店主阿武（化名）。阿武告诉记者，刷空单的确是网店竞争的一个普遍现象，特别是“双十一”前后，“网店信誉越好，在淘宝首页的位置就越显眼，谁的网店位置显眼，谁销量就高。”

阿武解释道，所谓刷信誉，就是许多店主雇用“水军”给自己的店铺点赞，“为防止淘宝系统抽查，店主必须寄空单，伪造货品流出数量。”不过，阿武表示，近年来淘宝研发了专门系统对“寄空单”进行监控，“寄空单刷信誉是有风险的”。

网店或快递公司泄露买家信息，又该如何处理？禅城区政协委员、律师徐玉发表示，法律对 “泄露个人信息”的确存在空白，“非法买卖个人信息罪，也要有买卖、有获利才能定罪，如果快递员随意丢弃单据导致个人信息泄露，没有营利，并不能因此定罪。”徐玉发表示，在实际情况中，买卖快递三方并没有签订保密协议，个人信息很容易流出。“如果买家信息泄露，很有可能会遭到各种商品推销电话骚扰，犯罪分子也可以克隆买家电话卡实行诈骗或抢劫绑架。”