18日，记者从哈市文明办获悉，结合本次评选，哈市将率先清理整顿目前哈市装饰行业存在的六大问题。即日起，哈市设立装饰行业投诉电话400-098-5123，市民如果在购买装饰材料、装修过程中遇到问题，可拨打电话维权。同时，哈市也正在积极出台各项装饰行业举措，并进行逐一规范。

　　家装合同不规范市民维权受阻

　　哈市装饰协会在调查中发现，装修合同不规范是市民遇到最突出的问题。由于合同文本不规范，而有些标注解释权在家装公司，最终导致消费者在维权时受阻。

　　据介绍，签订合同时，混淆概念多算费用是个别家装公司惯用的伎俩，签合同时将某一材料笼统报价计算，施工时更换单项材料，以从中赚取差价。同时，一些合同中没有填写甲方、乙方的名称和联系方法，只盖了一个公司的章。一旦发生纠纷，因缺少装修公司完整的法人登记信息，找不到确切的责任承担者。此外，经双方认可的工程预算书以及设计、施工图纸均为合同的有效构成要件，而有些装饰公司在与消费者签订装修合同时，根本没有这些书面文件，给以后的家装工程带来隐患。

　　主材偷工减料、偷梁换柱

　　在哈市以往查处的投诉中，一些装修公司为了追求利益最大化，在使用装修主材时，采取偷工减料、以次充好的办法牟取暴利。

　　哈市装饰协会技术专家告诉记者，一些装修公司让消费者看到的展品都是好的原料，而实际做出来的产品和装修时所用的材料却换用了低价的。而且为了降低成本，个别还偷减内部结构，尤其是门窗类主材商家。此外，有的商家在为消费者送货时也暗藏“猫腻”，通过调包的方法将家装主材换成规格和外观相近的低价产品，而消费者往往不知情。

　　装饰企业低价揽业务

　　装修过新房的部分市民曾遭遇过这种情况：装修前，家装公司承诺“3万元一包到底”，可是装修后一算账却超了几千元甚至上万元。哈市装饰协会技术专家表示，这是一种价格欺诈行为。

　　据介绍，装饰公司在客户要求报价时，采用“低开高走”的办法，先删减项目给出低于其他公司的报价，吸引消费者签订合同。可是在施工过程中，再把删减的项目作为增项，把钱涨上来。完工后，消费者发现结算的费用比预算要高出许多。

　　施工质量参差不齐存隐患

　　乳胶漆刷了几遍？下水管路是否通畅？电线接头是否安全？哈市装饰协会技术专家表示，装修施工中如未能达到装修操作规范，不但会影响新房的美观，还会给生活带来安全隐患。

　　据悉，乳胶漆是目前最常见的墙面装饰材料，对于居室的内墙装修来说，一般需要涂两遍以上才算合格。如果工人在施工时不认真或敷衍了事，常会出现色差。同时，水管电线等线路极易出现隐性质量问题，通常在装修完成后的一段时间里，消费者使用电器，尤其是一些耗电量较大的热水器、空调等时，出现开关、插座发热甚至烧毁现象。一些消费者往往认为这是大功率电器惹的祸，其实很可能是电工在安装插座、开关和灯具时，不按施工要求接线而造成的。

　　增加装修项目、多报测量面积

　　有的装修公司为了多赚钱，在设计时采取故意增项、多报测量面积等手段欺诈消费者，此次哈市将重点整治这种行为。

　　据了解，装修公司的一些设计师在接单后，为了多拿项目提成，不顾消费者家中的实际情况，故意增加装修项目：不需做隔断的地方添个隔断，没必要吊顶的地方吊顶……通过一番“设计”后，装修报价大幅高于原预算。此外，多报测量面积的现象也普遍存在，如在计算涂刷墙面乳胶漆时没有将门窗面积扣除，或者将墙面长宽增加，以增加装修预算。

　　家装企业、工人不具相应资质

　　“装修过的新房没住几天，墙体的漆面开始脱落，装修公司却消失了。”“搬进新房后，我发现工人打碎了热水器的内胆，现在工人找不到了。”在对装饰行业调查中，相关部门发现装饰企业、人员无资质问题突出。

　　哈市目前有个别装修公司及装修工人不具备相应的资质，装修过程中一旦出现问题，消费者的利益无法得以保障。对此，哈市将重拳出击，严厉打击家装企业没有资质、工人无证上岗的行为。