近日,国家工商总局召集阿里巴巴、京东、苏宁易购、携程等10家电商企业进行约谈。工商总局提醒各大电商企业,“双十一”要防范先涨价后降价方法虚构优惠促销,欺骗消费者,严禁国家明令禁止销售的商品信息发布, ...
近日,国家工商总局召集阿里巴巴、京东、苏宁易购、携程等10家电商企业进行约谈。工商总局提醒各大电商企业,“双十一”要防范先涨价后降价方法虚构优惠促销,欺骗消费者,严禁国家明令禁止销售的商品信息发布,不得因促销降低商品质量。(11月3日《每日经济新闻》)
11月11日,本是光棍节。如今,在电商的推动下,这个节日变成了网络购物节。今年,阿里巴巴在美国上市,进一步扩大了自身的规模。而即将到来的11月11日,又将成为消费者们的购物狂欢。电商会为消费者们准备降价促销盛宴,从过往的经验看,这个节日期间的淘宝、天猫消费额度都会攀升至新的高度,今年估计也不会例外。
然而,在电商降价的同时,却隐藏了一些猫腻。比如说,个别商户先涨价而后降价,原本是10元的贴上30元再打个半折,自己还另外赚了五块。毕竟,商户总是要盈利的,不盈利的事情他们是不可能干的,如果销售收不回成本,商户就要关门了。还有的商户虽然是降价了,但在产品质量上却下降了不少,以次充好、以劣充优,而消费者用便宜价格淘回的商品在后来出了质量问题,只能感慨“一分钱,一分货”,大呼上当却无计可施。当然,这样的商户只是极少数,但所谓一颗老鼠屎坏了一锅粥,只要有一个人这么干、就会有其他商户争相效仿,其最终结果是毁了诚信经营的营商环境。而当大家都不诚信经营时,就离违反法律不远了。国家工商总局在这个节日前召集主要电商企业约谈,对他们提出了相应的要求,这是给所有电商企业打一剂预防针。
今年六月份,国务院印发《社会信用体系建设规划纲要(2014——2020)》,要求围绕政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信等四大重点领域,开展社会信用体系建设。打造诚信营商环境,正是商务诚信的重要内容。做生意的人都明白,如果一次不讲诚信或许能侥幸过关,但如果次数太多了、就会露出马脚,就会成为众矢之的。一旦人们不再信任他,那就离他被众人抛弃不远了,公众耳熟能详的“狼来了”的故事讲的就是这个道理。双十一是网络购物的重点时段,是消费旺季,商户更应该注重自己的言行举止。一旦在这个时候不讲诚信,被曝光之后将会引起众人声讨,而负面印象对企业的长远发展显然是不利的。诚信经营,既弘扬了社会主义核心价值观,也是对其自身好。诚信,某种程度上就是一个人的通行证,有了这张通行证就能够畅通无阻,没有这张通行证就有可能寸步难行。期待今年的双十一不是消费者投诉的旺季,要让广大消费者竖起大拇指,这样才算得上诚信营商环境的打造成功。
维护诚信营商环境,主管部门已经给电商打了预防针,电商也需要唤醒自身的道德自觉,消费者在遇到权益被侵犯时也要努力维权,主管部门加强监管,方方面面齐心协力,方能推动诚信营商环境的形成。
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