工行贵州分行以“审批高效化、管理精细化、服务规范化”为工作目标，积极引导全省各级行认真贯彻国家经济金融政策，不断增强风险把控能力和业务反应速度，为助推贵州经济发展、支持小微企业融资做出较大贡献。

　　授信审批集中后，全面建立完善了各项信贷审查审批业务流程。实行限时审批制。对于时效性要求较高的重点客户、重要业务实行“绿色通道”审查审批，提供“三个优先”服务，即优先受理审查、优先安排上会、优先下发审批结论。具体限时办理要求法人信贷业务：在资料齐全的前提下，承诺3个工作日完成审查审批。项目评估：在资料齐全的前提下，承诺10个工作日出具评估报告。押品评估：在资料齐全的前提下，承诺2个工作日完成评估。小企业信贷业务：在资料齐全的前提下，承诺3个工作日完成审查审批。个人信贷业务：在资料齐全的前提下，承诺1个工作日完成审查审批。

　　还进一步完善了服务基层的“服务承诺”，切实落实好限时办结制、首问责任制、否定备案制、一次性告知制、定期沟通征求意见制、优质服务及廉洁自律监督制这六项服务机制。仅2013年先后与基层行现场沟通20次，及时解决业务办理中出现的问题。建立审贷复议制度。针对审批退回、否决的信贷业务，通过视频系统与业务发起行进行面对面充分沟通。建立定期会商机制。主动与基层行就信贷政策、产品创新、不良贷款化解等事宜进行沟通，有效化解业务发展中出现的矛盾和问题。建立审批公示制度。每周向各二级分行公示各类业务处理进度和时限，审批工作阳光化、透明化，接受基层行监督，赢得基层行信任。牵头研究制定信贷前中后台信息共享机制，促使前中后台提高对业务机会、政策制度、疑难业务的判研能力。为基层做好业务培训及考试认证工作。截至2014年9月，举办了“授信项下授权审批制流程要点培训、押品评估业务视频培训、2014年度评级授信工作要点培训、个人信贷业务防假反假暨新政策要点解读培训班、小企业信贷业务尽职调查及风险控制要点培训班”，举办了2014年公司业务客户经理信贷基础培训班及信贷人员提升项目培训班，取得较好的培训效果。坚持尽职调查质量通报机制。按季向各二级分行发布“客户经理尽职调查质量通报”，促进基层提高尽职调查质量。坚持做好授信审批典型案例解析。每月定期发布的《授信审批信息快递》、《授信审批典型案例汇编》等专业刊物，及时为基层搭建业务学习、交流平台。