山东商场超市将建固定消费维权服务站列供货黑名单-地方动态-信用财富网

山东商场超市将建固定消费维权服务站列供货黑名单

来源：网络 2014-07-29 19:35:33

　　记者今天从山东省工商部门了解到，山东将指导商场超市经营者建立固定的消费维权服务站，并公示投诉电话，及时、妥善地处理消费者投诉。而且，如果供货商对商品作虚假宣传，还可能被列入商场超市的“供货黑名单” ...

　　记者今天从山东省工商部门了解到，山东将指导商场超市经营者建立固定的消费维权服务站，并公示投诉电话，及时、妥善地处理消费者投诉。而且，如果供货商对商品作虚假宣传，还可能被列入商场超市的“供货黑名单”。

　　据了解，山东将指导商场超市经营者分类建立“供货异常名录”。这一“供货异常名录”类似于商场超市的“供货黑名单”，如果商品危及人身、财产安全危险，被有关部门认定为不合格商品或侵权商品，进货查验中提供虚假证明文件，或者商品供货商对商品作虚假宣传且容易引起消费者误解，那么该商品及其供货商都将被列入这一“供货黑名单”。

　　山东省还将指导商场超市经营者结合商品质量查验、“供货异常名录”和消费者投诉等情况，定期对商品质量进行分类评估，并把评估结果作为其商品采购的主要依据。山东省还将指导商场超市经营者建立固定的消费维权服务站，在醒目位置设立引导牌，公示投诉电话，及时、妥善地处理消费者投诉，并探索建立向消费者“先行赔付”的制度。

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