中行湖北恩施分行紧紧围绕恩施州旅游、农业、茶叶、林业、民族贸易等五大特色产业链，着力打造面向中小企业客户的服务品牌，专门设立“中小企业客户中心”，并制定中小企业业务发展规划。该行针对少数民族地区经济发展战略，深入各县市及开发园区开展中小企业发展现状调研，详细了解中小企业的经营发展及资金需求状况，全力支持当地中小企业快速发展。截至目前，该行中小企业授信余额已突破2亿元关口，达到2.17亿元。