6月12日，由新疆阿勒泰地区旅游局和地区工商局联合推出的阿勒泰地区旅游市场诚信维权平台正式启用，消费者可登陆平台了解旅游政策和旅游消费的相关内容，还可通过该平台选择信誉度好的旅游企业。 随着新疆旅 ...
6月12日，由新疆阿勒泰地区旅游局和地区工商局联合推出的阿勒泰地区旅游市场诚信维权平台正式启用，消费者可登陆平台了解旅游政策和旅游消费的相关内容，还可通过该平台选择信誉度好的旅游企业。
随着新疆旅游业的蓬勃发展，各类旅游消费问题不断出现，传统的消费维权模式已很难满足社会公众多样化的消费维权需求。在这种情况下，阿勒泰地区旅游局和地区工商局紧紧围绕地区旅游支柱产业发展实际，以阿勒泰地区旅游市场消费投诉为切入点，利用科技信息化优势，建立起旅游企业诚信与消费维权绿色通道，实现基于现代网络的新型旅游投诉协同处理的服务与监管工作模式。
据了解，阿勒泰地区旅游市场诚信维权平台涉及的业务服务对象是：阿勒泰地区工商局、地区旅游局、消费者、疆内注册旅游企业(旅行社)、疆外注册但在疆内有旅游业务的旅游企业(旅行社)。
平台的主要功能包括：定期发布政府部门出台的旅游消费相关政策法规，使消费者能够随时了解到旅游政策和旅游消费的相关内容;建立旅游消费曝光台，对旅游企业不法行为进行公示和曝光，定期发布各种旅游企业欺诈消费、虚假宣传等旅游维权相关案件，达到“一处违法，处处受限”的良好监督效果。
据阿勒泰地区工商局副局长高存富介绍，地区旅游、工商等监管部门接到消费者投诉后，工作人员会将投诉内容及时录入到系统中，根据投诉情况，相关部门将联系旅游企业进行调解处理，并把调解过程和结果录入到系统中，从而建立起旅游投诉相关单位间的旅游市场诚信维权平台，为各单位的旅游投诉协同处理提供有力支撑，促进旅游投诉的快速解决。
“地区旅游市场诚信维权平台整体覆盖了旅游诚信维权业务范畴，平台将贯通旅游市场诚信维权中所涉及的各个环节，以更好地实现对旅游企业的诚信监管，维护旅游消费者的合法权益。”高存富说。
