记者从人行济南分行了解到，经过该行多年积极建设，目前，山东省已建立起以全国统一联网的征信系统为基础、以各地建设的农村和中小企业信用体系为重点、以各类信用评级机构开展的外部信用评级为补充的“三位一体”征信工作体系，征信体系建设工作取得阶段性成果。

　　统计显示，截至2013年11月末，金融信用信息基础数据库共收录山东省企业63.9万户、自然人5561万个，数据库覆盖面不断扩大。仅2013年，全省25家金融机构监测网点利用征信数据共拒绝高风险企业信贷业务5281笔，涉及金额257.5亿元。

　　据了解，济南分行通过建立信用档案、开展信用评价、引导融资对接等形式，稳步推进农村和小微企业信用体系建设，在解决“三农”和小微企业贷款难、提高社会信用意识方面发挥了重要作用。同时，该行大力促进信用评级市场健康快速发展，坚持以市场为导向，积极培育和引导评级服务需求，评级服务范围涵盖信贷市场和债券市场，涉及企业、小额贷款公司和融资性担保公司等多类市场主体。

　　在提升征信服务质效方面，目前山东省已建立起征信窗口服务标准化管理机制，开通公开客服电话164部，每年提供电话咨询约60余万次；在全省个人信用报告查询柜台推广二代身份证识别系统，单笔查询时间缩短到3分钟；依托征信系统为商业银行提供信用报告查询服务，截至2013年11月末，企业征信系统山东省开通查询用户9712户，日均查询2.9万次，个人征信系统山东省开通查询用户22746户，日均查询5.64万次。

　　此外，为不断完善社会信用体系建设工作机制，济南分行还牵头建立了省级社会信用体系建设联席会议制度，并指导全省各市建立起相应的联席会议制度。行业部门间信息共享不断加强，全省环保行政处罚、行政许可、住房公积金等信息实现定期、集中录入征信系统，初步构建起守信激励、失信惩戒的社会联防机制，取得了良好的社会效应。