目前物业收费标准按照2005年发布的《上海市住宅物业服务分等收费管理暂行办法》执行。随着经济和社会的不断发展，物业管理行业内外发生重大变化，《暂行办法》不断暴露出管理上的诸多问题和矛盾，调整完善住宅物业服务收费管理办法迫在眉睫。市人大“关于调整完善住宅物业服务收费管理办法”的调研报告建议将业主物业缴费信息情况纳入个人征信系统，减少拒付物业管理费现象的发生。 

    抽样调查：普陀区平均利润约1.6%

    截至2012年底，本市有住宅小区10800余个，建筑面积约5亿平方米。以普陀区为例，共有住宅小区670个，建筑面积约3400万平方米，其中商品房住宅小区286个，建筑面积约1885万平方米，售后房、公房小区384个，建筑面积约1515万平方米。上海市物业管理企业总数2625家，普陀区物业管理企业总数143家。据不完全统计，2012年上海市物业管理主营收入达到约499亿元，物业管理行业平均利润率约为2.29%。其中对普陀区的18个项目抽样调查，平均利润约为1.6%。

    人大代表在调研中发现，目前物业管理行业上存在以下问题：由于随着经济发展以及外来劳动力成为主要从业人员，人工成本刚性增长，2012年人工成本约占物业服务总成本的68%-70%；能耗成本、维护成本直线上涨，2012年维护成本约占物业服务总成本的14%-20%；物业费调价机制难以操作；售后公房的物业管理依靠政府补贴生存；物业企业经营状态举步维艰。

    报告建议：支持物业企业发展

    针对上述问题，调研报告建议成立专题工作小组，制定相关的法律、法规和政策；修订完善地方性的有关法律法规，扩大收费标准等级；对人工工资、福利、保险等根据政府出台政策即时同步执行；将业主物业缴费信息情况纳入个人征信系统，减少拒付物业管理费现象的发生；支持扶持物业企业发展：减免物业企业的经营税收，降低物业从业人员的社保缴纳基数。在调整完善住宅物业服务收费管理办法过程中，加强信息公开公布，广泛听取各方意见，增加市民的知晓度与参与度，从而制定出可行性、可操作性的管理办法。