中行河北省分行积极贯彻落实省委、省政府关于支持小企业发展的各项政策要求，致力于向小微企业客户提供高效、便捷的金融服务，中小企业业务新模式（中银信贷工厂）服务流程日趋完善，产品体系不断丰富，风险控制能力逐步提升，客户数和贷款规模健康快速增长。截至10月18日，该行信贷工厂授信余额突破124亿元，较年初增长96.89%。授信客户数突破1900户，增速104.13%，小微企业客户增长率位列全国中行系统第一位。

    打造“中银信贷工厂”升级版

    2009年，该行率先在大型商业银行省行层面设立独立的中小企业业务部门，负责全辖小企业业务的规划管理、业务发展和风险管理，推广“中银信贷工厂”新模式，把原来分散在各部门的贷前调查、审批、贷后管理职能逻辑集中到一个部门，以提高小企业金融服务效率。四年来，信贷工厂业务发展和经济效益良好，特别是2012年以来，该行从机制、体制、制度、流程、工具、网络金融等方面对“中银信贷工厂”模式进行升级完善，进一步提升了信贷工厂运行效果，更好地批量支持小企业客户发展，业务实现翻番。

    该行在全省11家地市二级分行成立小企业营销中心等专营机构，已实现全省全覆盖，2013年加快二级“中银信贷工厂”模式在全省的复制，已建成衡水、邯郸、保定、邢台等二级信贷工厂，正向全省铺开，实现中小微企业新模式业务叙做属地化，有效缩小服务半径，提高审批效率，更加贴近市场、贴近客户，提升该行中小微客户服务水平。“中银信贷工厂”模式得到政府、客户、同业及社会各界的广泛认可。2013年5月，“中银信贷工厂”服务模式荣获《亚洲银行家》杂志颁发的“2013年度中国优秀品牌建设”奖项，在2012年外部客户满意度调查中，“中银信贷工厂”中小企业客户满意度为94.2%，连续多年处于较高水平。