作为“中银信贷工厂”模式的首批复制行，江苏中行积极贯彻银监会“六项机制”和“四单原则”的有关要求，全面提升中小企业金融服务能力。截至2013年9月末，江苏省分行“中银信贷工厂”中小企业授信余额408.23亿元，较上年末新增55.22亿元，中小企业授信客户数7845户，较上年末新增954户。授信余额、客户数分别是成立中小企业专营机构前的10.1倍和9.6倍。在第三方开展的2012年外部客户满意度调查中，“中银信贷工厂”中小企业客户满意度为94.2%。

　　江苏中行相关人士介绍，江苏中行坚持“机构专营”和“统筹管理”相结合，自上而下设置独立的中小企业金融服务专职机构，实现业务运作的专业化。2008年底，江苏中行在同业中率先成立中小企业部，负责全辖中小企业业务的发展与管理；2009年一季度，在省行中小企业部的指导下，辖内12家二级分行成立中小企业业务中心，并向重点管辖支行派驻钻石营销团队，形成了“省行设部门、分行设中心、支行有团队”的管理架构。同时，江苏中行突破了传统的“部门银行”设置，将原来分散在各个部门、涉及中小企业信贷的职能逻辑集中，实现各业务职能间的无缝对接。这种集约型的“流程银行”管理机制打破了“条块分割”的僵化模式，以满足客户需求和改善客户体验为立足点，使中小企业的融资需求可以得到快速响应和处理。

　　江苏中行借鉴“工厂化”的运作模式，重塑信贷流程和管理体制，为各个岗位和环节制定标准化操作规范，加强过程管理。以“情景分析”、“尽职审查”、“预警”、“资产组合管理”、“反欺诈”五位一体风险管理机制为落脚点，开发相应的信息决策工具如“授信工作流系统”、“预警管理系统”等，提高服务效率与风控水平。

　　据了解，中行“信贷工厂”的拳头产品为小额贷、科技贷等，以审批快捷、担保灵活等见长，主要服务于年销售收入不超过1亿元（批发类企业不超过1.5亿元）的企业法人客户和具有独立融资券的非法人客户企业，有效缓解了中小企业融资难，江苏徳轩堂药业、南京创贝高速传动等公司在该行帮助下茁壮成长。此外，引入江苏省财政出资设立的外经贸融资风险专项资金后，江苏中行推出了外贸通业务，对江苏省境内注册的具有独立法人资格的中小型外经贸企业进行融资支持，4年来累计支持的企业超过1000家，累计授信近100亿元。