从中国银行江苏分行获悉，截至2013年9月末，该行“中银信贷工厂”中小企业授信余额408.23亿元，较上年末新增55.22亿元。 中国银行江苏分行相关人士称，江苏范围内，“中银信贷工厂”中小企业授信客户数7845户 ...
从中国银行江苏分行获悉，截至2013年9月末，该行“中银信贷工厂”中小企业授信余额408.23亿元，较上年末新增55.22亿元。
中国银行江苏分行相关人士称，江苏范围内，“中银信贷工厂”中小企业授信客户数7845户，较上年末新增954户。授信余额、客户数分别是成立中小企业专营机构前的10.1倍和9.6倍。在第三方开展的2012年外部客户满意度调查中，“中银信贷工厂”中小企业客户满意度为94.2%。
另据中行相关人士介绍，“中银信贷工厂”从全国范围来看，截至2013年9月末，中国银行“中银信贷工厂”业务发展迅速，人民币贷款余额3091亿元，较年初增长28%。授信客户数54512户，增速22%。不良余额30.76亿元，不良率1%，资产质量保持良好。
上述该人士介绍，截至2012年底，中国银行已在全国30家一级分行复制“中银信贷工厂”模式，并在辖内分支机构成立小企业营销中心等专营机构。中国银行总行正进一步开展推广复制，预计在2013年年底将“中银信贷工厂”基本覆盖到全国各一级分行。
据了解，从2008年开始，中国银行率先推出专门服务于中小企业客户的“中银信贷工厂”服务模式，围绕中小企业客户的金融需求，在传统信贷服务模式基础上，借鉴制造业成熟的流水线、标准化操作理念，重塑信贷流程和风险管理体制，提升企业价值与客户体验。
“中银信贷工厂”模式的宗旨是“以客户为中心”，将客户需求与银行管理相融合，在业务发展与风险管控之间寻求平衡，在客户成长与风险政策之间灵活决策，在综合收益与风险成本之间合理考量。在实践中，中行持续从服务渠道、业务流程、产品体系、风险管理方面进行了创新并优化系统，实现中小企业客户与中行共成长。(完)
