近年来，交通银行湖南省分行不断优化资产业务结构及客户结构，支持中小微企业发展。截至目前，该行中小微企业授信客户在全部授信客户中的占比接近八成，中小微企业贷款余额占全部贷款余额近七成。

　　打造“上门式”特色服务

　　去年，交通银行湖南省分行将“家易通”这一微型银行深入到省内各大城市的专业批发市场。一台电话机汇集存款、转账、汇款等银行业务，让众多商户切身感受到了现代化金融服务带来的便利。该行各营业网点纷纷深入各类批发市场、园区，主动向批发商、企业主推介优质金融产品，安装金融机具，教小微企业主操作机具，同时也进一步普及金融知识。该行还针对“家易通”机具推出了专门的结算卡——“湘汇卡”。针对大批发市场日常资金结算频繁的个人客户，集结算、理财、消费等功能为一体，持卡人享受真正的便利。

　　今年以来，该行将上述金融产品与其他金融服务进行捆绑，打造了全新的沃德商贸服务体系，包括：商贸汇（支付结算服务）、商贸理财（投资理财服务）、商贸贷（融资服务）。不仅如此，该行“家易通”业务还借助强大的个人网银功能，启动了全新的资金归集业务，可以让小微企业主“一键归集”资金，破解“燃眉之急”。据了解，此项功能不仅手续费全免，而且可以选择手动或自动扣款，24小时实时到账，还可以设置按日或月，定额或保底，自动从他行账户扣款。

　　创新信贷产品满足客户不同需求

　　近年来，针对不少小微企业缺少固定资产等抵押物的情况，交通银行湖南省分行于2011年推出了创新业务——“税融通”。该业务以中小微企业良好的信用记录为基础，根据中小微企业的年纳税额、资产负债率、信用记录及企业业主从业经验等状况，以便捷的方式对按时、足额缴税达到一定额度的中小微企业提供一定额度的信用贷款。该业务具有多样的担保方式，既可以用信用方式，又可以用房产、存单等进行抵（质）押，也接受符合条件的专业担保公司提供保证担保，或者是以上多种方式的组合；同时还能够提供包括流动资金贷款、银行承兑汇票、信用证等多种贷款品种，满足了小微企业的融资需求。“税融通”有其灵活的使用方式，客户贷款可在额度内分次提款，可在一年内循环使用。

　　一家位于益阳市加工生产黑茶的小微企业，产品供不应求，却因为流动资金不足，产值总是做不大，想贷款又没有足够的抵押物，企业负责人一直为此事犯愁。去年5月，该企业负责人参加了“税融通”产品推介会，了解到“税融通”这一信贷产品。仅仅两周时间，在没有任何抵押物的情况下，凭借企业近三年的缴税记录就获得了200万元的信用贷款，将产值进一步做大，目前成为了该行的忠实客户。

　　除“税融通”产品外，该行还有一系列优质的金融产品，如“政府采购-速贷通”，该产品由交通银行湖南省分行针对省政府集中采购项目中中标的供应商提供，免抵押、免担保，以信用等组合方式给予中标供应商一定额度的授信，用于弥补其履行政府采购合同项下的流动资金。去年8月，该行联合湖南省知识产权局创新推出小微企业“智融通”业务，企业可凭借合法有效的注册商标专用权、专利权提供质押担保或组合其他担保方式，在交行申请到用于满足企业生产经营所需的资金支持。

　　网络渠道让客户更便利

　　为更好地为中小微企业授信业务提供便捷服务，交通银行支持全国范围内的全方位营销，充分利用渠道资源，创新推出了小企业E贷在线。小企业E贷在线是依托网络全新开发的小企业信贷营销渠道电子化集成系统，企业在互联网上可通过交通银行小企业E贷在线界面申请授信业务，客户经理收到申请后主动走访客户，了解需求，组织申请材料，完成授信调查审批流程。利用互联网的便利方式，节约了企业的时间，更广泛地吸引有信贷资金需求的企业。