“我们每天都会通过与客户的密切交流，了解客户的产品市场、生产工艺、生产流程、资金结算方式等情况，综合分析企业发展前景。”交行青岛分行营业部负责人胡海燕说，自己和手中客户们太熟悉了。为了防控风 ，险她会不定时去走访客户，了解一下公司发展动态，保证贷款的合理性和真实性。“我们行客户没有一家坏账 一些，客户的很多朋友也是我们的客户，我能从其他人那里了解信息，判断双方所说是否相符。”青岛交行相关负责人说，有些客户没什么好抵押的，也没有财务报表，因此只能靠自己的一张嘴、一双眼睛、一双耳朵，去聆听、去观察，看这家企业是否可以授信。

　　到了下午，是客户经理最忙碌的时候，对拟授信客户通过多种征信信息系统对客户进行查询，对各种信息进行综合分析，以确定客户授信方案，并组织授信材料。为适应小企业信贷业务“短、频、急”的特点，加班加点已经是“家常便饭”。