电视南风天频频关开机 市民维权时引发"诚信投诉"
来源：柳州新闻网
2012-03-29 16:31:55
“9000多元购买的电视，南风天期间，把电视一打开，便会频频出现关开机的现象。”26日，莫女士向晚报热线2821100投诉，她去年7月在城中区一家电卖场买了台索尼电视，出现问题后，厂家售后维修人员叫其用风扇吹一吹
“9000多元购买的电视，南风天期间，把电视一打开，便会频频出现关开机的现象。”26日，莫女士向晚报热线2821100投诉，她去年7月在城中区一家电卖场买了台索尼电视，出现问题后，厂家售后维修人员叫其用风扇吹一吹。她认为，这是治标不治本，不能从根本上解决问题，如果明年南风天电视过了保修期，再出现问题怎么办？并由此引发了一起“诚信投诉”。
热线出击：
接到莫女士投诉后，记者与莫女士来到城中区工商局东门工商所反映。
莫女士说，前几天，电视每次开机就会出现自动关开机现象，她觉得很郁闷，花这么多钱买来的电视，怎么会出现这种问题呢？她向商家反映，厂家售后维修人员检查认为是电视在南风天受潮，用电吹风吹一下即可。莫女士对比并不认可，她觉得，不可能看电视时要放个风扇在旁边吹，况且，为什么其他电视机在南风天不会出现自动关开机现象呢？说明这台电视的质量本身有问题，单靠吹风岂能解决？说出来都让人觉得搞笑！在第二天的检查中，售后人员又说是电视的主板问题，需要更换维修。
莫女士觉得，每次跟商家和厂家的工作人员反映时，会有不同的回答，商家工作人员还说不认可维修单，商家和厂家的售后服务关系比较乱，未能本着对消费者负责的态度来处理事情。
“两份维修单让我很不放心。”据此，莫女士提出要换台电视，退一台更好！
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